مساعد مدير العمليات – talabat مارت

الوصف

نبذة عن الشركة

بصفتنا الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا المحلية بالمنطقة، نفخر بأن نقول أننا نقدم خدماتنا لملايين الأشخاص في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على مدار الـ 18 عامًا الماضية.

تأسسنا في الكويت عام 2004 وتم الاستحواذ علينا من قبل Delivery Hero (DHER) في عام 2015. وهذا يمنحنا نظرة فريدة - المعرفة المحلية مع الخبرة العالمية. كما يسمح لنا بالابتكار والإنشاء وتقديم تقنيات جديدة لتحسين منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مثل التجارة السريعة، والتغليف المستدام، والمطابخ السحابية، ومركبات التوصيل ذاتية القيادة، والروبوتات، والطائرات بدون طيار.

نحن نقدم خدماتنا في 9 دول بأكثر من 4500 موظف! تعمل أعمال توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27000 علامة تجارية وحوالي 50.000 فرع.

يقدم مفهوم التجارة السريعة الخاص بنا، talabat mart (121 متجرًا) الآن البقالة للعملاء في البحرين والعراق ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة في 30 دقيقة أو أقل!

تعتبر talabat جزءًا من مجموعة Delivery Hero Group، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم والتي تعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم.

وصف الوظيفة

ملخص الدور

نحن نبحث عن مساعد مدير عمليات للانضمام إلى الفريق والتركيز على تنمية متجر البقالة الخاص بنا "tMart"، وهو أول مفهوم للمتجر السحابي في المنطقة يوفر توصيل البقالة خلال 20 دقيقة بأسعار تنافس الهايبر ماركت. أهم نتائج هذا الدور هي التميز في تجربة العملاء، وتحقيق تحسينات كبيرة في عمليات المتجر، وضمان الامتثال بنسبة 100٪ للعملية، وتحسين التكاليف.

المؤهلات

ما هي مهامك؟

• دعم مدير العمليات في جميع العمليات من البداية إلى النهاية (إدارة المخزون، وعملية الفرز والتغليف، وإدارة العقار / الأصول، والمعايير التشغيلية، والتحكم في النفقات، والصيانة ذات الصلة، والتحقيقات العميقة والمشاريع الخاصة).
• مراقبة المشرفين من خلال التأكد من أنهم يتبعون بدقة عمليات وإجراءات إدارة المخزون والتنفيذ السليم لإدارة المخزون (الدخول والخروج).
• مسؤول عن التحكم في الانكماش / الصلاحية والتركيز على الجودة (بمعنى عدم وجود تلف أو جودة رديئة للأغذية الطازجة في المخزون ؛ قريب من تاريخ الانتهاء).
• تتبع تنفيذ الطلبات ومؤشرات الأداء الرئيسية وتوفر الموظفين وفقًا لمتطلبات التشغيل في جميع الأوقات.
• دعم الزملاء والعمل مع فرق أخرى مثل الصيانة، ومسؤول العلاقات العامة، وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات اللوجستية، ومركز الخدمات المشتركة، وفرق التسويق حسب الحاجة.
• حل المشكلات أو تصعيد مشكلات إدارة العقارات مع أصحاب المصلحة الضروريين
• الكفاءة التامة في برنامج Microsoft Office وأدوات موظفي المتجر الأخرى

السيطرة على النفقات: تقديم الدعم والمشورة بشأن الطرق المحتملة لتقليل النفقات دون المساس بالكفاءة التشغيلية.

• مراقبة وإشراف على الإنتاجية ومعايير العمل وتطوير المتاجر من خلال مراجعات الأداء الأسبوعية والشهرية ومبادرات أخرى. مراقبة المشكلات الميدانية وتصعيد أي مشكلات رئيسية في الأداء إلى مدير القسم مع اقتراح الحل وخطة العمل.

• إدارة أصحاب المصلحة والتوجه نحو الحل

• تقديم الدعم في تحسين الأداء المالي والتشغيلي للعملية

• تنفيذ خطط العمل التي أعدها مدير القسم لمعالجة نقاط الضعف التي تحتاج إلى تحسين.