مسؤول نظام خدمات تكنولوجيا المعلومات الأساسية
(الرمز الوظيفي: 250001LR)
📍 الجهة: اتصالات مصر
📅 تاريخ النشر: 30 يوليو 2025 – الساعة 2:20 مساءً
📊 المستوى الوظيفي: مستوى دخول – قسم إدارة معلومات المؤسسة
الإشراف على تخطيط وتنفيذ وتشغيل وصيانة خدمات وتقنيات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لضمان استمرارية وكفاءة الأداء، وذلك من خلال:
إدارة التفاعل بين الفرق الداخلية والموردين والعملاء.
الإشراف على المشاريع التقنية الرئيسية مثل التحديثات والترقيات.
تحديد المشكلات وتنفيذ الحلول الاستراتيجية.
تحسين الخدمات التقنية من خلال الابتكار والتطوير المستمر.
إدارة وتشغيل كافة خدمات البنية التحتية في مقرات الشركة ومراكز البيانات ومراكز الاتصال.
تقديم الدعم الفني من المستوى الثالث لخدمات Microsoft (Active Directory, Exchange, SharePoint, System Center).
تشغيل وصيانة خدمات المحاكاة الافتراضية (VMware, Hyper-V, KVM).
دعم خدمات SaaS السحابية، والطباعة، والأرشفة، والملفات.
إدارة الموردين (تقييم، تصعيد، تفاوض، متابعة العقود).
تنفيذ عمليات إدارة التغيير وتحقيق التوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
إعداد تقارير أسبوعية وربع سنوية، ومتابعة الأداء.
التفاعل الكامل مع فريق الدعم وحل المشكلات من البداية حتى الحل.
بكالوريوس في هندسة الاتصالات أو الإلكترونيات أو علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة أنظمة Windows / Linux.
مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات وتكامل الأنظمة.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
مهارات تواصل وعرض ممتازة.
القدرة على العمل بدون إشراف والالتزام بالتحسين المستمر.
خبرة متقدمة في Exchange، SharePoint، MS SQL، وSystem Center.
خبرة في PowerShell والبرمجة النصية والأتمتة.
معرفة قوية بخوادم x86، الأمن الشبكي، والحلول السحابية.
خبرة في Citrix وبيئات المحاكاة الافتراضية.
القدرة على تقييم وتحليل الفجوات في الأنظمة ووضع خطط لسدها.
شهادات في Microsoft أو VMware أو تقنيات البنية التحتية تعتبر ميزة إضافية.
تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني