الوصف

📌 المسمى الوظيفي

مسؤول منصات تقنية المعلومات (IT Platform Administrator)

• المدير المباشر: المدير المالي (Chief Financial Officer)

• الإشراف: لا يوجد

• المسؤولية عن الميزانية: لا يوجد

• مكان العمل: كينيا، هولندا، المملكة المتحدة، الأردن

• السفر: غير مطلوب

• مدة العقد: عقد وطني بنسبة 100%، لمدة سنة واحدة، قابل للتجديد

• تاريخ البدء: في أسرع وقت ممكن

🔹 ملاحظة: لن يتم النظر إلا في الطلبات التي تتضمن سيرة ذاتية ورسالة تحفيزية (Cover Letter) باللغة الإنجليزية.

📌 عن ACAPS

• تؤمن ACAPS بأن الأدلة يجب أن تكون في صميم العمل الإنساني، وتعمل مع شركائها لتحويل البيانات إلى قرارات مؤثرة.

• تقوم بتحليل البيانات المعقدة لتقديم رؤى واضحة تساعد صناع القرار على اختيار أفضل مسار للعمل.

نقوم بذلك عبر:

• تقديم تحليلات مستقلة تساعد العاملين في المجال الإنساني على اتخاذ قرارات مستنيرة.

• نشر خبراء لدعم التقييمات والتحليلات في الأزمات.

• ابتكار طرق جديدة لجمع بيانات أكثر دقة وموثوقية وسرعة.

حاليًا تدير ACAPS مراكز تحليل في أفغانستان، اليمن، كولومبيا، إثيوبيا، أوكرانيا، إضافةً إلى فرق عالمية تغطي أكثر من 150 دولة و100 أزمة نشطة حول العالم.

في عام 2025 أصبحت ACAPS منظمة مستقلة مسجلة في لاهاي – هولندا.

📌 ملخص الدور

• الإشراف على المنصات الرقمية للمنظمة، مع تركيز خاص على تصميم وإدارة سير العمل ضمن أنظمة إدارة المعلومات، وخاصة Airtable.

• دعم أدوات التعاون في Microsoft 365 (مثل SharePoint وTeams).

• التنسيق مع مزوّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين.

• تعزيز استخدام الأدوات الرقمية وتقديم الدعم للمستخدمين.

• الدور يجمع بين الإدارة التقنية العملية ودعم المستخدمين بشكل مباشر.

📌 بيئة العمل

• توفر ACAPS مكاتب مشتركة لتشجيع التعاون والإبداع، مع إمكانية العمل من المنزل أو أماكن أخرى.

• ثقافة العمل مرنة: التواجد في المكتب هو خيار وليس إلزامًا.

📌 لماذا تنضم إلينا؟

• بيئة مبتكرة وديناميكية: كن جزءًا من منظمة تُشكّل مستقبل البيانات الإنسانية.

• ثقافة تعاونية: العمل مع فريق متنوع وشغوف بإحداث فرق.

• أثر حقيقي: المساهمة في مشاريع إنسانية تؤثر مباشرة على المستجيبين والمتضررين من الأزمات.

📌 المهام والمسؤوليات

إدارة دورة حياة المستخدمين (25%)

• إدارة عمليات الانضمام/المغادرة للمنصات (Airtable، Microsoft 365 وغيرها).

• نقطة اتصال داخلية لطلبات المستخدمين والمشاكل التقنية.

• تدريب الموظفين على Airtable وSharePoint وTeams.

• إعداد أدلة استخدام ومواد توجيهية.

الإدارة المركزية للبرامج (40%)

• إدارة كاملة لمنصة Airtable (القواعد، النماذج، الأذونات، الأتمتة، التكاملات).

• إدارة أدوات التعاون في M365 (SharePoint، Teams).

• التنسيق مع مزوّد تكنولوجيا المعلومات الخارجي للمهام الخلفية (تراخيص، أذونات، الدعم الفني).

• المساهمة في وضع معايير الحوكمة لجميع المنصات.

تحسين سير العمل (25%)

• تحديد فرص الأتمتة والرقمنة (Airtable Automations، Power Automate).

• دعم الفرق في تبسيط العمليات وتقليل الإجراءات اليدوية.

• تمكين التكامل بين المنصات المختلفة.

• مراقبة الاستخدام لمنع التكرار أو إنشاء أنظمة ظل.

التواصل مع المزوّدين (10%)

• التنسيق مع مزوّدي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين لتصعيد المشاكل وتوضيح احتياجات المستخدمين.

📌 المؤهلات والخبرات المطلوبة

المتطلبات الأساسية

• خبرة قوية في بناء سير عمل وقواعد بيانات باستخدام أنظمة إدارة معلومات مترابطة (مثل Airtable، Smartsheet، Notion، Coda، Monday.com، SharePoint Lists).

• معرفة بمبادئ قواعد البيانات العلائقية (التصميم، العلاقات، تنظيم البيانات).

• خبرة في إدارة أدوات التعاون في Microsoft 365 (SharePoint، Teams).

• خبرة مثبتة في تدريب المستخدمين غير التقنيين، وإعداد الوثائق بوضوح، وتشجيع اعتماد الأدوات الرقمية.

• خبرة في إدارة دورة حياة المستخدم (الانضمام، الإيقاف، إدارة الوصول).

• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل.

ميزات إضافية

• معرفة بمنصات الأتمتة (Power Automate، Zapier).

• معرفة أساسية بـ REST APIs وطرق HTTP والمصادقة (API Keys، OAuth) وبُنى JSON.

• مهارات برمجية بسيطة في JavaScript لاستخدامها في Airtable Automations.

• خبرة في أدوات التقارير/التحليل البياني (Power BI، Looker، Google Data Studio).

• خبرة في العمل مع المنظمات الإنسانية/غير الربحية/الدولية.

📌 معلومات التقديم

• معرّف الوظيفة: 19182

• الفئة: تكنولوجيا المعلومات والأنظمة (IT)

• تاريخ النشر: 30 سبتمبر 2025

• الموعد النهائي للتقديم: 15 أكتوبر 2025 (02:55 صباحًا – بتوقيت هولندا)

• الجدول: دوام كامل

• الموقع: هولندا (مع خيارات العمل في الأردن، كينيا، المملكة المتحدة)