مسؤول منتج - الحصول على بطاقة وتفعيلها

ملخص الوظيفة

تتطلب هذه الوظيفة، المتاحة للقطريين وأبناء القطريات فقط، مسؤولًا عن إدارة وتوجيه استراتيجيات الحصول على بطاقات الائتمان وتفعيلها في البنك التجاري القطري. يهدف الدور إلى تحقيق نمو في المحفظة، وضمان تجربة سلسة للعملاء الجدد، وتحقيق معدلات تفعيل عالية خلال أول 90 يومًا من إصدار البطاقة.

• رقم الطلب: 7384

• تاريخ النشر: 3 سبتمبر 2025

• الموقع: سي بي بلازا

المسؤوليات الرئيسية

• الاستراتيجية والتنفيذ:

  • وضع وتنفيذ خطط شاملة لجذب حاملي بطاقات جدد عبر قنوات متعددة.

  • العمل مع فرق المبيعات لتحقيق الأهداف وتحسين تكلفة الاكتساب.

  • تحليل السوق والمنافسين لتحسين ميزات المنتج.

• التفعيل والمشاركة:

  • تصميم وتنفيذ حملات تفعيل لضمان استخدام البطاقات خلال أول 90 يومًا.

  • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتفعيل واتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين الأداء.

• إدارة المنتجات والعمليات:

  • ضمان سير سلس لعمليات إصدار وتفعيل البطاقات، وتقليل حالات الرفض.

  • التعاون مع فرق العمليات، وتكنولوجيا المعلومات، والمخاطر لتبسيط معالجة الطلبات.

  • استخدام ملاحظات العملاء لتحسين التجربة.

• التحليلات وإعداد التقارير:

  • تتبع وإعداد تقارير عن مقاييس الاكتساب والتفعيل، وتقديم رؤى لتحسين الحملات.

• الامتثال وإدارة المخاطر:

  • ضمان الالتزام باللوائح والسياسات الداخلية، ووضع ضوابط قوية لمنع الاحتيال.

المؤهلات المطلوبة

• التعليم: درجة البكالوريوس، ويفضل في إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.

• الكفاءات:

  • مهارات ممتازة في التخطيط الاستراتيجي، إدارة الحسابات، وحل المشكلات.

  • القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

  • التركيز على النتائج و الجودة.

  • مهارات قوية في التحليل والتفاوض والتواصل.

  • القدرة على التفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.