الوصف

مسؤول مبيعات بطاقات مباشر

البنك: بنك الأهلي الأردني
الموقع: الأردن
الرقم المرجعي: JB5365861
نوع الوظيفة: دوام كامل
القطاع: مبيعات
الحالة الوظيفية: موظف
المستوى المهني: متوسط الخبرة
الشهادة: بكالوريوس

الهدف من الوظيفة

مسؤول مبيعات البطاقات المباشر مسؤول عن زيادة مبيعات بطاقات الائتمان من خلال استقطاب عملاء جدد وتعميق العلاقات مع العملاء الحاليين. يركز الدور على الترويج لمجموعة منتجات بطاقات الائتمان للبنك عبر المبيعات الميدانية المباشرة، بما يسهم في نمو محفظة البطاقات وحصتها السوقية وفق استراتيجية البنك الشاملة للمبيعات والتسويق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• القيام بزيارات ميدانية لتحديد واستقطاب عملاء جدد للبطاقات الائتمانية ضمن الشرائح المستهدفة.

• الترويج وبيع منتجات بطاقات الائتمان عبر التفاعل المباشر مع العملاء، وضمان تحقيق الأهداف البيعية المحددة.

• إجراء تقييمات احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة للبطاقات الائتمانية.

• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة ودعم مناسب أثناء وبعد عملية البيع.

• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، الطلبات، والأنشطة اليومية، وتقديم تقارير منتظمة للمدير المباشر.

• معالجة استفسارات العملاء وشكاويهم المتعلقة بمنتجات البطاقات بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.

• بيع منتجات أخرى للبنك حسب الحاجة لزيادة قيمة العميل وتعزيز الربحية.

• متابعة أحدث ميزات بطاقات الائتمان، معايير الأهلية، والعروض الترويجية لضمان تقديم معلومات دقيقة وجاذبة للعملاء.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، البنوك والتمويل، أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن سنة في المبيعات المباشرة، ويفضل في مجال بطاقات الائتمان أو منتجات البنوك للأفراد.

• قدرة مثبتة على تحقيق وتجاوز الأهداف البيعية في بيئة تنافسية.

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية (شفوية وكتابية).

• التركيز على العميل مع أسلوب إيجابي وحل المشكلات.

• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة وتحت ضغط لتحقيق الأهداف.

• إجادة استخدام برامج MS Office وأنظمة البنك ذات الصلة.

مزايا العمل في بنك الأهلي الأردني

• فرص النمو الوظيفي: 40% من الوظائف يتم شغلها من داخل البنك من خلال الترقيات الداخلية.

• ثقافة شاملة: بيئة تشجع على العمل الجماعي والابتكار، حيث تُقدّر الأفكار الفردية.

• التعلم المستمر: برامج تدريبية متقدمة للحفاظ على مهارات الموظفين.

• التقدير والمكافآت: الاحتفال بالإنجازات ومكافأة الجهود المبذولة.

• توازن الحياة العملية: توفير بيئة عمل داعمة للصحة النفسية والتوازن بين الحياة والعمل.

• المساواة وعدم التمييز: بيئة عمل شاملة تحترم التنوع وتكفل فرص النجاح للجميع.