مسؤول دعم الطلاب- الجامعة البريطانية في مصر

الوصف

### **الغرض من الوظيفة:**

يعد مسؤول دعم الطلاب في الكلية عضوًا إداريًا رفيع المستوى يعمل بشكل وثيق مع نائب العميد للتعليم والتعلم لدعم والإشراف على العلاقة بين الكلية والطلاب في جميع المجالات.

### **المسؤوليات:**

- العمل بالتعاون مع نائب العميد في إدارة العلاقة مع الطلاب.

- متابعة قضايا الطلاب والشكاوى والمخاوف.

- تنظيم ومتابعة الاجتماعات وطلبات الاجتماع من قبل أولياء الأمور.

- تنظيم ومتابعة الاجتماعات والطلبات والاستفسارات من الطلاب.

- مساعدة الطلاب في ملء استمارات الاستئناف والأداء الضعيف، بالإضافة إلى استمارات الإجازة (الطبية والرياضية).

- المساعدة في برنامج التعريف بالطلاب وتنظيمه.

- المساعدة في عملية الإرشاد للطلاب.

- متابعة وإبلاغ نائب العميد عن الطلاب الذين لديهم مشاكل (أكاديمية وطبية).

- متابعة قرارات لجان الأداء غير المرضي، ولجان السلوك، ولجان الاستئناف مع الأقسام الثلاثة في الكلية.

- المشاركة في أنشطة التوظيف والتسويق للكلية.

- المساعدة في الفعاليات والأنشطة الطلابية وتكون مسؤولاً عن تنسيق الأنشطة الرياضية والاجتماعية للطلاب في الكلية.

- حضور الأيام المفتوحة مع الطلاب المحتملين وإبلاغ الطلاب المحتملين عن الكلية والأقسام الثلاثة.

- المساعدة في مراجعة ملفات الطلاب المنقولين والتنسيق مع شؤون الطلاب.

- مساعدة نائب العميد في عملية الامتحانات، بما في ذلك إعداد جداول مراقبة الامتحانات ومتابعة الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة خلال الامتحانات.

- المساعدة في حل مشاكل وقضايا الطلاب ضمن لوائح BUE بالتنسيق مع نائب العميد.

- حضور لجان التواصل بين الطلاب والموظفين، ومتابعة المشاكل وحلها، بالإضافة إلى إبلاغ الطلاب بنتائج هذه اللجان.

- التأكد من تنفيذ نظام التوجيه والمتابعة في الأقسام الثلاثة.

- القيام بمهام أخرى قد تكون مطلوبة بشكل معقول من العميد ونائب العميد.

### **متطلبات الوظيفة:**

#### **المؤهلات التعليمية:**

- درجة في علم النفس و/أو التعليم، أو أي مجال ذي صلة.

#### **الخبرة:**

- خبرة في الإدارة التعليمية، خاصة في إدارة الجامعات.

- خبرة إدارية.

- 5 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة.

#### **المهارات التقنية:**

- إتقان التواصل باللغة الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا.

- القدرة على التعامل مع كميات كبيرة من الأوراق.

- القدرة على إدارة عدد من المبادرات والعلاقات المعقدة في الوقت نفسه، غالبًا مع مطالب متنافسة.

- مهارات كمبيوتر ممتازة.

- إدارة الوقت.

- التخطيط والتنظيم.

#### **الكفاءات:**

- **أساسية:**

  - مهارات التعامل مع الآخرين.

  - التعاون.

  - النزاهة والمساءلة.

  - التركيز على النتائج.