الوصف

الوظيفة: مسؤول تكنولوجيا المعلومات (غزة)
الموقع: دولة فلسطين

الوصف الوظيفي:
هذا الدور مشروط بتوفّر التمويل، وقد يتم استخدام هذا الشاغر لتوظيف أكثر من شخص واحد.

---

الفرصة – مسؤول تكنولوجيا المعلومات

مكان العمل: مكتب غزة الميداني – دير البلح (قابل للتغيير حسب أولويات منظمة أنقذوا الأطفال)

مدة العقد ومستوى الجهد: حتى نهاية ديسمبر 2025 مع إمكانية التمديد.

---

الغرض من الوظيفة:

يكون مسؤول تكنولوجيا المعلومات مسؤولًا بشكل أساسي عن ضمان التشغيل السلس لأنظمة الحاسوب وتعظيم الاستفادة منها من قبل المستخدمين. تختلف المسؤوليات بناءً على حجم وهيكل المنظمة، وقد تشمل تركيب وتكوين وصيانة ومراقبة جميع أجهزة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمستخدمين والنظم الأساسية.

في حال حدوث طارئ إنساني كبير، يُتوقع من شاغل الوظيفة التكيف مع مهام خارج نطاق الدور التقليدي وتعديل ساعات العمل حسب الحاجة. يعمل مسؤول تكنولوجيا المعلومات عن كثب وتحت إشراف وتوجيه منسق تكنولوجيا المعلومات.

---

نطاق الدور:

• المدير المباشر: منسق تكنولوجيا المعلومات

• المرؤوسون: لا يوجد

• أبعاد الدور:
  مكتب فلسطين هو مكتب ذو مستوى تعقيد عالٍ، بتعدد الجهات المانحة، وميزانية سنوية تقارب 40 مليون دولار، ويضم أكثر من 100 موظف. يشهد البرنامج حالياً نموًا في التمويل والتعقيد نتيجة الحرب في غزة.

---

المجالات الأساسية للمساءلة:

الأنظمة والشبكات والمستلزمات المكتبية:

• تقديم جميع أشكال الدعم اللازمة لضمان استمرارية الأعمال والوصول إلى الموارد، تحت إشراف منسق تكنولوجيا المعلومات.

• تنفيذ جميع المهام الموكلة من منسق تكنولوجيا المعلومات في المكتب الرئيسي والمكاتب الفرعية.

• مسؤول عن تركيب وتكوين ومراقبة وصيانة أجهزة المستخدمين والشبكات ونسخ البيانات الاحتياطية والمعدات المكتبية، بالتنسيق الكامل مع المنسق.

• تنفيذ خطوات الصيانة المجدولة والترقيات حسب توجيهات المنسق.

• المساعدة في اختبار وتنفيذ الحلول المعتمدة عالميًا عبر المكاتب.

• مراقبة الطابعات وأجهزة النسخ والفاكسات وضمان توفر المواد الاستهلاكية وسلامة تشغيلها وصيانتها.

• مراقبة غرف الخوادم، بما يشمل أجهزة التوجيه والمحولات.

• دعم إعدادات البنية التحتية الأساسية وضمان إعداد الأجهزة للمستخدمين بكفاءة.

• المساهمة في تطوير وصيانة الوثائق الفنية للأنظمة والإجراءات.

• المساعدة في إعداد البنية التحتية للمكتب، بما يشمل تمديد الكابلات وتنظيم لوحات التوصيل.

• المساعدة في أنظمة الأمان مثل أنظمة الدخول وكاميرات المراقبة والإنذارات.

• تنفيذ زيارات ميدانية لدعم الموظفين في قضايا تكنولوجيا المعلومات وصيانة البنية التحتية.

---

دعم وتوجيه المستخدمين:

• تقديم الدعم للمستخدمين وحل المشكلات التقنية.

• دعم الفريق في تدريب الموظفين على استخدام أدوات Microsoft 365 والأنظمة المعتمدة.

• التأكد من تحديث أنظمة المستخدمين وتفعيل نسخ البيانات الاحتياطية على OneDrive وSharePoint.

• تنسيق تسليم وإعداد أجهزة المستخدمين الجدد.

• المتابعة مع المنسق لإدارة مهام المستخدمين مثل إنشاء أو حذف الحسابات.

• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية ورضا المستخدمين.

• تقديم تدريبات عملية للموظفين والشركاء حول استخدام الأجهزة المحمولة الميدانية.

---

إدارة الأصول:

• المساعدة في إدارة وتشغيل أصول تكنولوجيا المعلومات بما يشمل التسجيل والتسليم والتخلص من الأجهزة.

• دعم عملية التسجيل المحلي وإجراء جرد مادي دوري لضمان دقة السجلات.

---

بناء قدرات الموظفين:

• متابعة إتمام جميع التدريبات التقنية والإلزامية بالتنسيق مع المنسق.

• تنظيم تدريبات للمستخدمين حول الأنظمة المستخدمة، تحت إشراف المنسق.

• الالتزام بسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات المعتمدة.

---

المؤهلات والخبرة:

أساسي:

• بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات.

• خبرة 3 سنوات في العمل في قسم تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة متوسطة أو كبيرة، منها سنة واحدة على الأقل في إدارة القسم.

• معرفة قوية بتقنيات الشبكات مثل: LAN، WAN، DHCP، VPN، IP، الأجهزة اللاسلكية، الكاميرات، الخوادم، وأنظمة النسخ الاحتياطي.

• خبرة قوية في صيانة مشاكل الأجهزة: حواسيب، طابعات، أجهزة نسخ، مودم ADSL، والماسحات.

• مهارات تقارير واتصال وتدريب ممتازة.

• القدرة على التنظيم والعمل تحت الضغط.

• إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة ومحادثة).

• الالتزام بمبادئ وأهداف منظمة أنقذوا الأطفال، خاصة تركيزها على الطفل.

---

مرغوب فيه:

• دعم العمليات التقنية مثل تثبيت الأنظمة وصيانتها والدعم الفني.

• شهادات مثل MCITP تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات تعاون ومشاركة معرفة ممتازة.

• فهم جيد لعمليات اللوجستيات والمشتريات وسوق تكنولوجيا المعلومات.

• خبرة في إدارة الأنظمة والشبكات والمراقبة والاستكشاف.

• معرفة بخدمات المنظمة مثل: Office365، SharePoint، OneDrive، Power BI.

• خبرة في أنظمة المراقبة وكاميرات CCTV وأنظمة التحكم في الدخول.

• خبرة أساسية في أنظمة النسخ الاحتياطي السحابي.

• معرفة متقدمة بإدارة الشبكات والبروتوكولات.

• خبرة في أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة (Android وiOS).

---

معلومات إضافية:

• يقدم هذا الدور ضمن شروط عمل وطنية.

• سيتم مراجعة الطلبات بشكل دوري.

• تشجع منظمة أنقذوا الأطفال بيئة عمل متنوعة وشاملة، وتحث النساء وذوي الإعاقة على التقديم.

---

حول المنظمة:

تعمل منظمة أنقذوا الأطفال في السياقات الإنسانية والتنموية لدعم الأطفال، من خلال التعاون مع العائلات والمجتمعات والحكومات، لضمان بقاء الأطفال وتعلمهم وحمايتهم.

توظف المنظمة ما يقارب 25,000 موظف حول العالم، وتعمل ميدانيًا في أكثر من 100 دولة، وتدافع عن حقوق الأطفال على أعلى المستويات.

أهدافنا حتى عام 2030:

• لا يموت أي طفل بسبب أسباب يمكن الوقاية منها قبل عمر 5 سنوات.

• يحصل جميع الأطفال على تعليم أساسي ذي جودة.

• لا يُتسامح مع العنف ضد الأطفال.

---

معلومات التقديم:

آخر موعد للتقديم: 29 يوليو 2025 الساعة 11:59 مساءً

تاريخ النشر: 22 يوليو 2025