الوصف

مسؤول المبيعات والخدمات - رأس الخيمة والفجيرة

معرّف الوظيفة: 0000H142
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
مجال الاهتمام: الفروع والخدمات المصرفية للأفراد
نوع الوظيفة: دوام كامل - دائم
نمط العمل: العمل من المكتب
تاريخ الفتح: 7 مارس 2025
تاريخ الإغلاق: 12 مارس 2025

وصف الوظيفة

إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي يمنحك فرصًا غير محدودة للنمو والتطور، انضم إلى HSBC واستكشف آفاقًا جديدة في عالم الخدمات المصرفية.

يُعدّ قطاع الثروات والخدمات المصرفية الشخصية جزءًا أساسيًا من أعمالنا، حيث يجمع بين الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات، مما يمكننا من خدمة ملايين العملاء حول العالم. من الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان إلى القروض وإدارة الأصول، نقدم حلولًا مالية متكاملة تلبي احتياجات عملائنا المتنوعة.

نحن نبحث عن مسؤول مبيعات وخدمة للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للقسم.

المهام والمسؤوليات الأساسية:

• تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتعزيز علاقاتهم مع البنك.
• فهم احتياجات العملاء واقتراح المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة.
• ترقية العملاء الحاليين إلى الشرائح المصرفية المناسبة مثل "Premier" و"Advance" عند استيفاء الشروط.
• تحديد فرص تقديم استشارات مالية وإحالة العملاء إلى المختصين عند الحاجة.
• الالتزام بمعايير البنك فيما يتعلق بجودة الخدمة والامتثال للإجراءات والسياسات الداخلية.
• مساعدة العملاء في إتمام المعاملات المصرفية المختلفة مثل القروض والاعتمادات وفقًا للسياسات الائتمانية للبنك.
• دعم زملاء الفريق والمساهمة في تحقيق الأهداف الجماعية للقسم.

المؤهلات والمتطلبات:

• درجة البكالوريوس في تخصص مناسب.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات المصرفية.
• مهارات قوية في بناء العلاقات مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
• معرفة جيدة بسياسات الائتمان والإقراض.
• فهم جيد لأساسيات التخطيط المالي وخدمات العملاء ذوي الملاءة المالية العالية.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• القدرة على اتخاذ القرارات وفقًا لسياسات وإرشادات البنك.
• الالتزام بتقديم تجربة مصرفية استثنائية للعملاء.

لماذا HSBC؟

في HSBC، نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل تدعم التنوع والاندماج، وتوفر فرص نمو مستمرة لموظفينا. نحن نؤمن بأن الأفكار المختلفة تعزز الابتكار وتساهم في نجاح أعمالنا على المدى الطويل.