الوصف

المنظمة:

أمديست (Amideast) – منظمة أمريكية غير ربحية تعمل في التعليم والتدريب والتنمية الدولية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

المسمى الوظيفي:

مدير مركز الاختبار

الموقع:

أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة

عن المنظمة:

تأسست أمديست عام 1951 بهدف خلق فرص تعليمية وثقافية وتبادل فهم متبادل بين شعوب الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والولايات المتحدة الأمريكية.
تعمل المنظمة مع شركاء محليين وإقليميين ودوليين لتقديم برامج تعليمية، تطوير المهارات اللغوية والمهنية، وتمكين الشباب والنساء، وتعزيز المؤسسات المحلية.

وصف الوظيفة:

مدير مركز الاختبار مسؤول عن ضمان سير عمليات الاختبارات بسلاسة وأمان، من خلال الإشراف على بيئة مركز الاختبار والتحكم فيها، وتقديم الدعم الفني والإداري للمتقدمين للامتحانات.

المسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة الاختبارات والتشغيل الفني:

   • إكمال تدريب TCA الإلزامي واجتياز اختبارات الشهادة.

   • استقبال المتقدمين للامتحان والتحقق من هويتهم.

   • تسجيل معلومات المرشحين وإعداد بطاقات النتائج.

   • جمع المعلومات البيومترية عند الحاجة (مثل بصمات الأصابع).

   • مراقبة المرشحين أثناء أداء الاختبارات والتعامل مع أي مشاكل أو مشكلات تقنية.

   • حماية أمان برامج الكمبيوتر والخوادم وإعادة تشغيلها عند الضرورة.

   • إدارة أي حوادث سوء سلوك أو اضطرابات في الاختبار وفق إرشادات المنظمة.

2. خدمة العملاء والدعم الإداري:

   • تقديم دعم عالي الجودة للمتقدمين للامتحان.

   • إدارة المكتب والاستقبال ومتابعة المواد والأدوات المستخدمة في الاختبارات.

3. مهام أخرى:

   • مراقبة الاختبارات خارج الموقع.

   • المشاركة في أي مهام إضافية يحددها المدير ضمن نطاق الوظيفة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

المطلوب:

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• الحد الأدنى للمستوى التعليمي: دبلوم المدرسة الثانوية.

• القدرة على التواصل بفعالية مع الجمهور من موقع السلطة.

• القدرة على قراءة وتفسير الوثائق وتعليمات التشغيل والصيانة.

• القدرة على إعداد التقارير والمراسلات التفصيلية.

• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل مع الأدوات والمعدات الصغيرة.

• القدرة على رفع أوزان تصل إلى 25 رطلاً.

• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Windows.

• مهارات تنظيمية، تواصلية، وخدمة العملاء ممتازة.

• القدرة على القيادة والإشراف والعمل ضمن فريق.

• القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على السلوك والمظهر المهني.

• المرونة للسفر داخل الإمارات لدعم جلسات الاختبار المختلفة.

المفضل:

• خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء.

• رخصة قيادة إماراتية وامتلاك سيارة خاصة.

• درجة البكالوريوس.

• الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 40% لدعم جلسات الاختبار حسب الحاجة.

سياسات المنظمة:

• الالتزام بسياسات أمديست، بما في ذلك مكافحة الاتجار بالبشر، منع الاستغلال والاعتداء الجنسي، وسياسات حماية الطفل لجميع الوظائف التي تتطلب التفاعل مع الأطفال.

• توفر أمديست فرص عمل متساوية وتحظر أي تمييز أو مضايقة بناءً على أي سمة محمية قانونيًا.