معلومات الوظيفة
الوصف
مدير المتجر مسؤول عن قيادة وإدارة عمليات المتجر لتقديم أعلى معايير خدمة العملاء وتعظيم المبيعات والربحية بما يتماشى مع أهداف الشركة. كما أنه مسؤول أيضًا عن المخزون وصيانة المظهر الخارجي للمتجر.
المسؤوليات
- اكتشاف وتوقع وتقديم ملاحظات منتظمة حول احتياجات العملاء واتجاهات السوق وأنشطة المنافسين التي تؤثر على المنطقة / السوق.
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم وشكاوىهم في الوقت المناسب مع جودة ومعايير خدمة العملاء مما يخلق ولاء العملاء والمحفظة.
- ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للسلع / الشحنات بالإضافة إلى مراقبة جميع أنواع أنشطة الجرد مثل الفحص الدوري وحركة المخزون بما في ذلك التحويلات بين المتاجر والتحويلات من / إلى المستودع والسلع التالفة والإرجاع وما إلى ذلك.
- تحليل أداء المبيعات بالساعة / اليوم / الأسبوع ، ومراقبة السلع المباعة ، والمقاسات / السلع المفقودة ، وتناوب المجموعة (بالتنسيق مع مدير العلامة التجارية ومدير البضاعة المرئية) من أجل تحديد احتياجات التجديد ، ووضع طلبات دقيقة ، وتحقيق أهداف أداء المخزون وتعظيم المبيعات والمبيعات.
- إعداد جدول عمل الموظفين بناءً على الساعات الميزانية و / أو حركة الزوار ، وأهداف المبيعات اليومية ، والفعاليات ، والاحتياجات التشغيلية (بما في ذلك الشحنات ، وحساب الجرد ، والبيع ، وما إلى ذلك) بالإضافة إلى ضمان التواصل الفعال لخطط المبيعات ووضع الأهداف اليومية والساعة للطاقم المحل / القسم.
- توظيف وتدريب وتحفيز وتقييم أعضاء الفريق لضمان امتلاكهم لقاعدة المهارات اللازمة والصورة المطلوبة وأنهم قادرون على تعظيم إمكاناتهم ومساهمتهم في الشركة ؛ عقد اجتماعات يابانية يومية لإبقاء الموظفين مطلعين ومشاركين.
- تسجيل / تحديث جميع المعلومات التجارية والتشغيلية بالإضافة إلى الطلبات المختلفة على المنصات المقدمة (مكاتب المساعدة ، والفعاليات ، وتطبيق الوقاية من الخسائر ، وما إلى ذلك) في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
- إدارة الميزانية السنوية المخصصة من خلال مراقبة النفقات حتى حدود محددة ، وتحسين وتقليل التكاليف كلما أمكن ، والإبلاغ عن التباينات مقابل الميزانية (والتحقق منها أولاً مع أصحاب المصلحة المعنيين).
- الإشراف على صورة المتجر والتأكد من امتثالها لمعايير العلامة التجارية ، والتحقق والمتابعة على نظافة وعرض وصيانة المتجر بما في ذلك النافذة وغرفة الصرف والمخزون.
المؤهلات
- شهادة البكالوريوس
- 3 سنوات من الخبرة في وظيفة إدارية ؛ الخبرة السابقة في الصناعة / البيع بالتجزئة هي ميزة إضافية كبيرة
- الخبرة في الأحذية ضرورية
- إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية
- الكفاءة في برنامج MS Office
المهارات المطلوبة:
تنبيه بالوظائف
تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني