الوصف

-->-->

-->

نبذة عن مجموعة الفطيم:

تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية ، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعًا وتقدمًا حيث يقع مقرها الرئيسي في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. تنقسم المجموعة إلى خمسة أقسام تشغيلية ؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات والبيع بالتجزئة والرعاية الصحية ؛ يوظف أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا ، وتتمتع مجموعة الفطيم بشراكات مع أكثر من 200 علامة تجارية من العلامات التجارية الأكثر شهرة وإبتكارًا في العالم. تتيح روح المبادرة التي تتمتع بها مجموعة الفطيم وتركيزها الدؤوب على العملاء للمؤسسة الاستمرار في النمو والتوسع ؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

بإرساء قيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة ؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.

ملخص الوظيفة:

ضمان التعامل المهذب والاحترافي مع العملاء وإصلاح السيارات بجودة عالية أثناء زيارتهم لورش صيانة ودهان BYD لضمان رضا العملاء واحتفاظهم. الإشراف على أنشطة ورشة صيانة ودهان على أساس يومي لضمان عمليات سلسة وكفاءة ومربحة.

ما ستقوم به:

• مسؤول عن الأرباح والخسائر الكلية للفرع
• الحفاظ على انضباط منطقة العمل الآمنة والنظيفة من خلال التنفيذ الصارم لقواعد الشركة وأنظمتها وإجراءاتها
• تطوير العلاقات للحصول على عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين والحصول على استجابة إيجابية من شركات / مؤسسات التأمين لزيادة دوران رأس المال والأرباح
• ضمان رضا العملاء لتعزيز مستويات الأعمال واحتفاظ العملاء
• إنشاء اتصال واضح مع العملاء والموظفين لتعزيز إنجاز العمل والجودة وبناء ثقة العملاء
• ضمان النمو المستمر في حجم الأعمال لتحقيق أهداف ميزانية الشركة المتمثلة في زيادة دوران رأس المال والربح والهامش الإجمالي وما إلى ذلك
• ضمان مستوى عالٍ من الإنتاجية لزيادة الأرباح والتسليم السريع للوظيفة
• ضمان الأداء المالي المرضي ، بما في ذلك دوران رأس المال والهامش الإجمالي والسيطرة على النفقات لتحقيق الأهداف الميزانية للشركة
• ضمان تحصيل الديون في الوقت المحدد
• تطوير الفريق إلى مستوى من الكفاءة يمكنهم من تقديم خدمة عالية الجودة
• تقييم أداء الموظفين بشكل منتظم وضمان رضا العملاء
• تقديم الدعم المعنوي وتطوير الموظفين ، بما في ذلك الإشراف على الموظفين الجدد وتوفير فرص وتخطيط لتطوير المهارات الوظيفية
• ضمان التزام الفريق بنظام إدارة الجودة BYD والمشاركة في أنشطة تحسين المؤسسة
• تأكد من تنفيذ المهام بعناية مع التأكد من عدم تعريض حياة أنفسهم أو الآخرين للخطر من خلال أفعالهم أو تقصيرهم مع الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة للشركة ومنع أي ضرر بالبيئة

المهارات المطلوبة للنجاح:

• مهارات قيادة وإدارة الفريق
• حل المشكلات
• إتقان باقة مايكروسوفت أوفيس
• كفاءة فنية
• مهارات التعامل مع العملاء

حول الفريق:

تتبع إلى مدير تشغيل ورشة صيانة ودهان ، وستكون فردًا مساهمًا وتعمل في بيئة خدمات ما بعد البيع المزدحمة.

ما الذي يؤهلك للدور

• خبرة 5-7 سنوات في ورشة عمل معروفة ، 2-3 سنوات في دور مماثل
• دبلوم أو بكالوريوس في هندسة السيارات / الميكانيكية