الوصف

-->-->-->

-->

مدير عمليات كبير | تجزئة | المملكة العربية السعودية

شركة الفتيم الخاصة ذ.م.م

نبذة عن الشركة

تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات تنوعًا وتقدمًا وإدارة خاصة في المنطقة، يقع مقرها الرئيسي في دبي بالإمارات العربية المتحدة. تتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ ويعمل لديها أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من العلامات التجارية الأكثر شهرة وإبتكارًا في العالم. تتيح روح المبادرة التي تتمتع بها مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء للمؤسسة مواصلة النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

بالتأكيد على قيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.

نبذة عن الوظيفة

سيشرف مدير العمليات الكبير هذا على جميع جوانب عمليات المتجر، وسيضع معايير عالية داخل المتجر؛ وخدمة العملاء، وإدارة جميع الموارد الميزانية بشكل فعال لضمان تحقيق أهداف النمو والربحية المتفق عليها.

المسؤوليات

• الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية:
  • الإشراف على جميع جوانب عمليات المتجر وضمان تقديم معايير عالية داخل المتجر. ويشمل ذلك تغطية المتجر وآراء العملاء ومعايير العرض وتنفيذ الأنشطة والعروض الترويجية داخل المتجر وما إلى ذلك.
  • سيتلقى حامل الوظيفة تقارير منتظمة من مديري المتجر حول أداء المبيعات والمسائل المتعلقة بالتداول لتقديم ملاحظات محددة.
  • الإشراف والتأكد من التزام المتاجر بأهداف مخزون المتجر المتفق عليها ومستويات المخزون والإجراءات الصحيحة المتعلقة بمناولة المنتجات.
• إدارة الميزانية وتحسينها:
  • الموافقة على وتنفيذ إستراتيجية النمو في المبيعات والربحية التي يضعها المكتب الرئيسي.
  • المشاركة في عملية وضع الميزانية والاتفاق على أهداف العمل. بناءً على الأهداف المتفق عليها، تلقي ملاحظات من الإدارات المختلفة، والبت في الخطة التشغيلية للمتاجر، ومراقبة الالتزام بالخطة لتحقيق الميزانيات المتفق عليها.
  • يتحمل حامل الوظيفة مسؤولية مراقبة تكاليف التشغيل والنفقات، والاستجابة لديناميات السوق، وتحقيق معايير وأهداف خدمة العملاء، وتنفيذ إجراءات التصحيح عند الحاجة وأينما كان ذلك مطلوبًا.
• تحسين التسويق وخدمة العملاء:
  • ضمان تنفيذ النشاط التسويقي المحلي لجميع مواقع المملكة العربية السعودية ومراقبة جميع أنشطة المنافسين وإعداد تقارير عنها.
  • غرس ثقافة التركيز على العملاء ، بهدف تحقيق خدمة عملاء ممتازة وتنفيذ أفضل الممارسات على جميع المستويات.