الوصف

مدير عمليات الامتحانات

📍 مصر (+1 موقع إضافي)

معرّف الوظيفة: 45897
تاريخ النشر: 15/09/2025

عن الشركة والفوائد

ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط، وتعزيز الفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة ودول العالم. على مدار 90 عامًا، ساهمنا في صناعة مستقبل أكثر إشراقًا من خلال التعليم، والفنون، والثقافة، واللغة، والإبداع.

نعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، ولدينا تواجد فعلي في أكثر من 100 دولة.

نحن نربط. نحن نُلهم.

شكل مستقبل تقديم الامتحانات – انضم إلينا كـ مدير عمليات الامتحانات في الإسكندرية – مصر

نحن نبحث عن مدير استراتيجي ودقيق في التفاصيل لإدارة التسليم الفعّال والمتوافق مع المعايير للامتحانات عالية الأهمية.

الوصف الوظيفي

مدير عمليات الامتحانات مسؤول عن ضمان التنفيذ السلس والمتوافق مع السياسات للامتحانات في جميع المراحل — قبل يوم الامتحان وأثناءه وبعده. يشمل الدور:

• الإشراف على تطبيق الإجراءات المعيارية لتحقيق الأهداف التشغيلية.

• تنسيق الخدمات اللوجستية وتكييف الخطط لتلبية توقعات العملاء مع الحفاظ على الجودة والكفاءة من حيث التكلفة.

• قيادة وتطوير فريق عالي الأداء وإدارة العمليات اليومية لضمان تقديم خدمة متسقة.

• حل المشكلات المعقدة الخاصة بالعملاء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

• تمثيل المؤسسة باحترافية في الفعاليات.

• ضمان الالتزام بمعايير هيئات الامتحانات وبروتوكولات المخاطر المؤسسية.

• مراقبة الالتزام بالتعليمات، تدريب الموظفين، وإعداد خطط الطوارئ.

• التحكم في التكاليف التشغيلية وضمان تحقيق أفضل قيمة عند الشراء.

• إعداد تقارير مالية وتقارير أداء منتظمة لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

عنك (المؤهلات المطلوبة)

• درجة جامعية.

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال عمليات الامتحانات.

• قدرة مثبتة على إدارة فرق صغيرة أو إظهار إمكانيات قيادية.

• إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى B2 على الأقل) والعربية بطلاقة.

• مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، وتقنية المعلومات.

• عقلية تركز على خدمة العملاء.

• خبرة في العمل ضمن بيئات دولية معقدة.

• القدرة على إعداد وتقديم التقارير والتحليلات.

يفضل:

• خبرة في أنظمة IELTS (مثل ORS, IWAS, IAM, EQCS).

• معرفة لوائح هيئات الامتحانات البريطانية.

معلومات إضافية

• الوظيفة بعقد محدد المدة لسنة واحدة – مقرها الإسكندرية، مصر (Pay Band 6G).

• يجب أن يكون المتقدمون لديهم الحق القانوني للعمل في مصر.

• آخر موعد للتقديم: 29 سبتمبر 2025 (الساعة 23:59 بتوقيت الخليج).

• يجب تقديم الطلبات باللغة الإنجليزية فقط.

• يُنصح بالتقديم المبكر لتجنب أي مشكلات تقنية في اللحظة الأخيرة.

• العمل في قسم الامتحانات يتم 5 أيام بالأسبوع، وقد يشمل عطلات نهاية الأسبوع في الفترات المزدحمة، وساعات عمل غير اعتيادية، وسفر محلي أو دولي غير منتظم.

المساواة والتنوع والشمول

نلتزم بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بالطلبات من جميع فئات المجتمع، حيث نؤمن أن تنوع القوى العاملة يعمّق من جودة عملنا. المجلس الثقافي البريطاني حاصل على اعتماد "صاحب عمل واثق من توظيف ذوي الإعاقة"، ونضمن إجراء مقابلة لأي متقدم من ذوي الإعاقة يفي بالحد الأدنى من متطلبات الوظيفة.

سياسة الحماية

يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نتعامل معهم. نؤمن أن لكل الأطفال والبالغين في العالم الحق في العيش في بيئات آمنة والحماية من جميع أشكال الإساءة والاستغلال، وذلك وفقًا للمادة 19 من اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل (1989). أي تعيين في وظائف تتضمن تعاملًا مباشرًا مع الفئات الضعيفة سيكون مرهونًا بفحوص دقيقة تتماشى مع المتطلبات القانونية وسياسات الحماية الخاصة بالمجلس الثقافي البريطاني.