الوصف

💼 المسمى الوظيفي:

مدير علاقات (Relationship Manager – Qatari & Sons of Qatari Mothers)

🕒 نوع الشاغر:

دوام كامل

📆 تاريخ النشر:

26/10/2025

🏢 الموقع:

CB Plaza (L000L007)

⚙️ المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة محفظة عملاء صدارة وتلبية جميع احتياجاتهم المصرفية وإدارة الثروات، مع التركيز على تنمية المحفظة من حيث الحجم والقيمة الإجمالية للعلاقات.

• الحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء وتقديم منتجات وخدمات سريعة ومخصصة لتلبية احتياجاتهم.

• إظهار معرفة جيدة بمنتجات وخدمات البنك والاستعداد لتعلم وتطوير مهارات جديدة.

• التحلي بالمرونة في العمل بما يلبي احتياجات البنك والعملاء.

• وضع العملاء في صميم الاهتمامات وضمان تقديم خدمة عالية الجودة مع الالتزام الصارم بجميع الأطر التنظيمية وأنظمة إدارة المخاطر ذات الصلة بالبنك.

⚙️ مسؤوليات أخرى:

• إعداد اجتماعات منتظمة مع عملاء المحفظة لتقديم منتجات وخدمات CBQ بهدف تعظيم إيرادات المحفظة وضمان رضا العملاء.

• المساعدة في الحفاظ على حوار مستمر مع العملاء للتأكد من اطلاعهم على جميع منتجات وخدمات البنك ذات الصلة بمواقفهم وتحليل الائتمان.

• التأكد من تقديم الخدمة بكفاءة لجميع العملاء سواء من محفظتنا الخاصة أو الصالات الأخرى للحفاظ على توقعات خدمة صدارة.

• جمع المعلومات حول العملاء الحاليين والمحتملين، وتحليل جدارتهم الائتمانية، وتجميع بيانات الائتمان وتفسير المعلومات المالية لضمان سير العمل المستمر مع توفر جميع المعلومات المطلوبة.

• تحديد ملفات العملاء الحاليين والمحتملين لتحديد احتياجاتهم المصرفية الشاملة وتعريفهم بالمنتجات والخدمات الجديدة المناسبة.

• المساعدة في تطوير خطط الحسابات بطريقة متسقة وفي الوقت المناسب لمتابعة الفرص التجارية بسرعة.

• اكتساب الكفاءة في أدوات الخدمات المصرفية مثل CRM و KAPITI ومنصة Digital RM وجميع حلول تكنولوجيا المعلومات الأخرى لضمان تحليل كامل للعملاء ومواكبة احتياجاتهم مسبقًا.

🎓 المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في العلوم المصرفية / الأعمال أو ما يعادلها