الوصف

مدير علاقات – القروض الشخصية

القسم: Injaz - المبيعات لقطاع القروض الشخصية للمواطنين – المجموعة المصرفية للأفراد (RBG)
الموقع: الإمارات العربية المتحدة

الوصف الوظيفي

الغرض من الوظيفة هو توليد العملاء المحتملين (leads) وجذب عملاء ذوي جودة عالية لفئة المواطنين الإماراتيين والفئة الإسلامية ضمن المنطقة المخصصة.
بالإضافة إلى ذلك، سيُطلب من المتقدم التعامل مع منتجات أكثر تعقيدًا مثل:

• التمويل العقاري (Mortgage)

• الاستثمار (Investment)

• صرف العملات الأجنبية (FX)

والتي تتطلب تحليل ملفات العملاء (client profiling).

كما سيتحمل الموظف مسؤولية إدارة العلاقة مع العميل، ودعمه في أي مسائل خدمية، والعمل على ضم العملاء المؤهلين إلى شريحة Mashreq Gold.

المسؤوليات

• تعزيز نشاط "العملاء الجدد للبنك" لزيادة الحضور في السوق لفئة المواطنين والإسلامية.

• الحفاظ على تواصل دائم وعلاقات قوية مع العملاء لضمان أن يظل البنك هو خيارهم الأول ويحصل على الحصة الأكبر من تعاملاتهم المالية.

• استقطاب وإدارة الأعمال بما يتماشى مع معايير المخاطر والعوائد المتفق عليها للوحدة.

• تحقيق أهداف الأصول / الالتزامات / إيرادات العملات الأجنبية (FX)، والبيع المتقاطع للمنتجات البنكية الأخرى.

• التنسيق داخل البنك لضمان تقديم الخدمات للعملاء.

• التعاون الوثيق مع جميع الفرق المعنية بالمنتجات والقنوات في مجموعتي RBG وCIBG وفريق العملات الأجنبية SME FX لتعظيم الفرص.

• ضمان التنفيذ السليم للتسهيلات الائتمانية بما يقلل المخاطر.

• الالتزام الكامل بمتطلبات الامتثال وفقًا لسياسات البنك، بما في ذلك:

  • اعرف عميلك (KYC)

  • مكافحة غسل الأموال (AML)

  • مراجعات الحسابات حسب مستوى المخاطر

  • مراقبة المعاملات المالية الكبيرة

• التحلي بروح المبادرة (Self-starter) للحفاظ على الأداء والإنتاجية بشكل مستمر.

المؤهلات

• شخصية بيعية تتطلب الثقة بالنفس، الإصرار، الحضور القوي، والقدرة اللفظية والتحريرية.

• معرفة قوية بالمنتجات المصرفية، وسياسات الخدمة، وإجراءات العمل في المصرفية للأفراد.

• حاصل على شهادة جامعية، ويمتلك خبرة لا تقل عن 7 إلى 10 سنوات في المبيعات البنكية والتسويق.

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 2713

• الفئة: MashreqBank

• تاريخ النشر: 2 يوليو 2025 – الساعة 08:38 صباحًا

• آخر موعد للتقديم: 30 يوليو 2025 – الساعة 08:38 صباحًا

• نظام العمل: دوام كامل

• الموقع: الإمارات العربية المتحدة