الوصف

المسمى الوظيفي:

مدير علاقات العملاء لجراحة MedTech – CMS الكويت

---

القسم:

مبيعات التكنولوجيا الطبية (MedTech Sales)

---

الوظيفة الفرعية:

المبيعات السريرية – الجراحون (بنظام العمولة)

---

الفئة:

محلل أول، المبيعات السريرية – الجراحون (بنظام العمولة) (P6)

---

الموقع:

مدينة الكويت، الكويت

---

تاريخ النشر:

30 يونيو 2025

---

رقم الطلب:

R-019804

---

نمط العمل:

ميداني (Field-based)

---

وصف الشركة:

تقوم شركات Johnson & Johnson للأجهزة الطبية بالتوظيف لشغل وظيفة مدير علاقات العملاء لجراحة MedTech – CMS الكويت، ومقرها في الكويت.

تعمل J&J في مجال تحسين الجراحة منذ أكثر من قرن، من خلال تقنيات جراحية واسعة النطاق، وحلول تقويم العظام والتدخلات الطبية. وتهدف إلى تحسين الرعاية الطبية على مستوى العالم.
Ethicon، إحدى شركات J&J، ساهمت منذ أكثر من 60 عاماً في تطوير أدوات الجراحة، مثل الخيوط الجراحية، والأجهزة منخفضة التدخل، وغيرها.

---

هدف الوظيفة:

نبحث عن مدير علاقات عملاء متحمّس وموجه نحو النتائج، للإشراف على وتعزيز العلاقات مع وزارة الصحة الكويتية والإمدادات الطبية المركزية (CMS)، مع التركيز على زيادة المبيعات، وتعزيز العلاقات، وتنفيذ الحلول التكنولوجية المبتكرة.

سيعمل هذا الدور بشكل وثيق مع فريق المبيعات، ويقدّم تقاريره إلى مدير الأعمال، مع إدارة عدد من الجهات الفاعلة في قطاع الرعاية الصحية.

---

المهام والمسؤوليات الأساسية:

• إدارة الموزعين وتحقيق نمو كبير في المبيعات ضمن أسواق متنوعة.

• إدارة العلاقات: بناء علاقات قوية مع المستشفيات والمجموعات الطبية لفهم احتياجاتهم وتحدياتهم وأهدافهم، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لحلول الجراحة.

• استراتيجية المبيعات: تنفيذ خطط استراتيجية لزيادة نمو المبيعات وتحقيق رضا العملاء.

• التعاون: العمل مع مندوبي المبيعات والزملاء المسؤولين عن الحسابات الاستراتيجية لضمان تناسق الرسائل والتكامل في إدارة الحسابات.

• تنفيذ التكنولوجيا: تحديد الفرص لتنفيذ حلول تكنولوجية مبتكرة لتحسين رعاية المرضى وكفاءة التشغيل داخل المستشفيات.

• تحليل السوق: متابعة الاتجاهات والسوق والمنافسين للتمركز الاستراتيجي في تقديم الحلول.

• تتبع الأداء: مراقبة أداء الحسابات وتقديم تقارير بالمقاييس والتوقعات لاتخاذ قرارات استراتيجية.

• التفاوض على العقود: قيادة مفاوضات العقود لضمان شروط ملائمة للطرفين.

• إدارة المناقصات: الإشراف على إعداد وتقديم الوثائق الخاصة بالمناقصات، وضمان التوافق مع المتطلبات والمواعيد النهائية.

• التنسيق الداخلي: التعاون مع فرق التسويق، وسلسلة الإمداد، والتطوير لضمان الدعم الناجح للحلول.

• تدريب العملاء: تقديم التدريب للعملاء لتحسين فهمهم واستخدامهم لحلول الشركة التكنولوجية.

---

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

المهارات المطلوبة:

• تركيز قوي على العميل وخدمة عالية الجودة.

• تفكير استباقي وموجه نحو الأهداف.

• مهارات اتصال ممتازة (شفهياً وكتابة وعرضًا).

• إيجابية تجاه التغيير والقدرة على التحدي البنّاء.

• عقلية نمو عالية وقدرة على التحمل.

• قدرة على الإقناع ومهارات تفاوض قوية.

• تفكير تحليلي واتخاذ قرارات تجارية منطقية.

• تخطيط استراتيجي قوي.

• مهارة في العمل ضمن منظمة عالمية مع فرق متعددة التخصصات.

• مستوى عالٍ من الأخلاقيات في العمل.

المؤهلات المطلوبة:

• الجنسية الكويتية شرط أساسي.

• الحد الأدنى: درجة البكالوريوس.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجالات MedTech أو الرعاية الصحية أو الصناعات ذات الصلة.

• خبرة عمل سابقة في السوق الكويتي.

• سجل مثبت في تحقيق نمو المبيعات ضمن أسواق متنوعة.

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على فهم التعقيدات وتحويلها إلى استراتيجيات.

• خبرة في العمل مع مدراء تنفيذيين وفرق متعددة الوظائف.

• القدرة على إدارة أولويات متعددة في الوقت المناسب.

• إتقان Microsoft Office 365 (PowerPoint، Word، Excel، OneNote، Teams).

المؤهلات المفضلة:

• خبرة سابقة في تأسيس أو تطوير أسواق جديدة.