الوصف

دولة فلسطين – وزارة الحكم المحلي – بلدية الخليل

إعلان عن توفر شاغر وظيفي

تعلن بلدية الخليل عن توفر وظيفة دائمة للعام الحالي، ضمن جدول تشكيلات وظائف البلدية، وفق التفاصيل التالية:

المسمى الوظيفي: مدير دائرة خدمات الجمهور
رتبة الوظيفة: مدير دائرة
المسؤول المباشر: مدير إدارة الشؤون الإدارية والخدماتية
الوحدات الإدارية التابعة:

• قسم خدمات الجمهور

• قسم رخص الحرف والصناعات واليافطات والإيجارات

الهدف العام للوظيفة:
تسهيل حصول المواطنين على الخدمات البلدية المختلفة، والعمل كحلقة وصل بين المواطنين والدوائر المختلفة، ومتابعة تحصيل الرسوم الدورية بالتنسيق مع الأقسام ذات العلاقة.

مكان وطبيعة العمل:

• مكتبي في مبنى البلدية الرئيسي – شارع عين خير الدين

المهام والمسؤوليات:

أولًا: المهام الإدارية

1. إعداد الخطة العامة والخطة التنفيذية للدائرة ومتابعة تنفيذها.

2. المشاركة في تنفيذ الخطط والبرامج والسياسات المعتمدة، والتأكد من دقة وسلامة التنفيذ.

3. الإشراف على الموظفين ومتابعة تقييم أدائهم وفق معايير الأداء المعتمدة.

4. إعداد التقارير والبيانات المتعلقة بالدائرة وتقديمها للمسؤول المباشر.

5. تحديد احتياجات الدائرة من الموارد البشرية والمادية.

6. عقد الاجتماعات الدورية مع الموظفين ومتابعة تنفيذ التوصيات.

ثانيًا: المهام الفنية

1. المشاركة في إعداد الوثيقة الاستراتيجية للعلاقات العامة للمؤسسة.

2. إعداد خطة وموازنة الدائرة السنوية ومتابعة تنفيذ برامجها.

3. استلام ومتابعة طلبات الخدمات والمعاملات المختلفة من المواطنين، والتأكد من إرفاق كافة الوثائق اللازمة.

4. توثيق المعاملات في السجلات الخاصة بها وتحويلها للجهات المختصة ومتابعة إنجازها.

5. تطوير أسلوب تقديم الخدمات البلدية بما يحقق رضا المواطنين.

6. استقبال الشكاوى والمقترحات وتوثيقها وتحويلها للجهات المختصة ومتابعة الرد عليها.

7. متابعة تحصيل الرسوم والضرائب وتسجيلها بشكل دوري، والمشاركة في خطط الجباية العامة للبلدية.

8. تقديم تقارير دورية حول حالة التحصيل والرسوم الدورية.

9. تقديم خدمات محسنة من حيث الجودة والسرعة، وإجراء دراسات للتأكد من قدرة المواطنين، وخاصة الفئات المهمشة، على الحصول على الخدمات.

10. إعداد المقترحات التطويرية لتحسين العمل بشكل مستمر، والقيام بأي مهام أخرى يكلفه بها المسؤول المباشر.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في العلوم الإدارية، علوم مالية، علم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة من جامعة معترف بها.

• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال الوظيفة، منها سنتان في العمل الإشرافي.

• معرفة بالقوانين والأنظمة المعمول بها في الهيئات المحلية.

• مهارات عالية في استخدام برامج الحاسوب (مثل Word وExcel).

• مهارات قيادية وقدرة على إدارة فرق العمل.

• مهارات تواصل عالية باللغة العربية والإنجليزية.

• القدرة على تحمل ضغط العمل.

واجبات وسلوكيات أساسية:

• الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها، واحترام التسلسل الإداري.

• الالتزام بساعات العمل الرسمية وأداء المهام خارج أوقات العمل عند الحاجة.

• المحافظة على الأموال والممتلكات العامة والتعامل مع الجمهور بلباقة واحترام.

• السعي المستمر لتطوير المهارات والقدرات الشخصية.

المستندات المطلوبة للتقديم:

1. صورة عن الشهادة العلمية مصدقة.

2. شهادات الدورات التدريبية في مجال الوظيفة من مؤسسات رسمية أو مرموقة.

3. صورة عن الهوية الشخصية.

4. صورة عن خبرة العمل في المجال مصدقة من وزارة العمل للخبرات الخاصة بالقطاع الخاص.

5. السيرة الذاتية للمتقدم.

ملاحظات هامة:

• لن تُقبل الطلبات غير المستوفية للشروط أو بدون الوثائق المطلوبة.

• آخر موعد لتقديم الطلبات: الساعة 2 ظهرًا يوم الأحد الموافق 27/07/2025.

• يتم تقديم الطلب بالحضور الشخصي، ولا تُقبل الطلبات عبر الوكالات للغير.