الوصف

وصف الوظيفة / المهام

نوع العمل: دوام كامل

نبذة عن الوظيفة:

• تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لخدمة العملاء تتماشى مع أهداف الشركة، مع التركيز على مجالات التحسين الرئيسية.
• قيادة وتوجيه وتطوير فريق خدمة العملاء وتعزيز ثقافة تركز على العملاء.
• تصميم وتنفيذ أنظمة لجمع وتحليل آراء العملاء، واستخدام البيانات المتعمقة لاتخاذ قرارات استراتيجية.
• التعاون مع فرق التسويق والتشغيل وتطوير المنتجات لضمان تجربة سلسة للعملاء.
• وضع معايير لضمان الجودة وتقييم ومراجعة تجربة العملاء بانتظام في جميع المواقع.

المتطلبات:

• المسمى الوظيفي: مدير خدمة العملاء
• نوع العمل: دوام كامل
• الراتب: يصل إلى 3000 دينار كويتي شامل كل شيء حسب الخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى تذكرة الطيران والمكافأة والرعاية الطبية والسكن.
• موقع العمل: الكويت

نبذة عن الشركة:

مجموعة مطاعم شهيرة لديها مفاهيم فريدة من نوعها في جميع أنحاء الشرق الأوسط.

المؤهلات:

• يفضل من الجنسيات الأوروبية
• عمر أقل من 40 عامًا
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات؛ من بينها 3-4 سنوات في منصب مدير في قطاع الأغذية والمشروبات (قطاع المطاعم)
• خبرة سابقة في مجلس التعاون الخليجي في نفس المجال تعتبر ميزة إضافية

-->

->

-->

-->->-->-->

->-->-->->-->-->->-->-->->-->-->

->-->-->

->-->-->->

-->-->->

-->