مدير خدمات حكومية | مجموعة الموارد البشرية

الوصف

نبذة عن الشركة

تعد مجموعة الفطيم، التي تأسست في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية، اليوم واحدة من أكثر الشركات تنوعًا وتقدمًا وإدارة خاصة في المنطقة، يقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تنقسم إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والبيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتشترك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر شهرة وإبتكارًا في العالم. تتيح روح المبادرة التي تتمتع بها مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء للمؤسسة الاستمرار في النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.

بالتأكيد على قيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطائم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.

نبذة عن الوظيفة

قيادة فريق خدمات الموارد البشرية الذاتية الخدمة (HRSS) ضمن قسم الخدمات الحكومية وتقديم عمليات فعالة وموجهة نحو تجربة الموظفين لموظفي المجموعة، وذلك وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ذات الصلة. بالتعاون مع رئيس قسم خدمات الموارد البشرية الذاتية الخدمة، قم بتطوير عمليات فعالة وناجحة مع الإدارات التشغيلية لخدمات الموظفين في المملكة العربية السعودية، وكذلك في الأسواق الخارجية حسب الحاجة. تقديم الدعم لجمع وتحليل وتصور بيانات الموارد البشرية والبيانات التجارية ذات الصلة، لتمكين صانعي القرار في مجال الموارد البشرية والاعمال من اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات بشكل فعال.

العمل مع رئيس قسم خدمات الموارد البشرية الذاتية الخدمة وفريق أنظمة معلومات الموارد البشرية للمجموعة على أي مشاريع أو أنشطة متعلقة بتحليلات الموارد البشرية أو التقارير أو التكنولوجيا والتي تكون ذات صلة بمجال الخدمات الحكومية.

المسؤوليات

• قيادة وتطوير والاحتفاظ بفريق خدمات الموارد البشرية الذاتية الخدمة في الخدمات الحكومية.
• بالتعاون مع رئيس قسم خدمات الموارد البشرية الذاتية الخدمة، إدارة الأنشطة المتعلقة بالهجرة لشركات الفطيم في المملكة العربية السعودية. حضور الأنشطة الشخصية مع الحكومة ومراكز الطباعة وأطراف ثالثة أخرى حسب الحاجة.
• ضمان أن تكون كفاءة العملية وتجربة الموظف في صميم تقديم الخدمة وإدارة العمليات لفريق خدمات الموارد البشرية الذاتية الخدمة.
• ضمان الامتثال الكامل لقوانين العمل المحلية وسياسات وإرشادات مجموعة الفطيم.
• تصميم عمليات مبسطة لدمج سلس بين الخدمات الحكومية والإدارات التشغيلية مثل الإ onboarding والإ offboarding ومركز الاتصال.
• بالتعاون مع رئيس قسم خدمات الموارد البشرية الذاتية الخدمة، التواصل مع نظراء في دول أخرى في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لتعزيز التوافق وأفضل الممارسات في تقديم الخدمة والكفاءة وتجربة الموظف.
• تقديم الخدمات القياسية والمعاملاتية للموارد البشرية في الوقت المناسب ووفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.

المهارات المطلوبة للنجاح

• إدارة أصحاب المصلحة
• حل المشكلات
• إدارة الفريق
• مهارات تحليلية

مسؤوليات إضافية

• الشراكة مع الخدمة وشراكة العملاء
• العمل كشريك خدمة موثوق به لضمان معرفة عميقة بالعملاء، وتوجيه أصحاب المصلحة في الأعمال وشركاء الأعمال في مجال الموارد البشرية وفقًا لمتطلباتهم وأفضل الممارسات.
• العمل كوكيل تغيير وتسهيل إدارة التغيير وإدارة الانتقال، خاصة فيما يتعلق بتوسيع نطاق الأعمال من خلال التوسع وتطوير الأعمال والنمو.
• تحديد تحسينات السياسات وتقديم توصيات إلى الإدارة للتنفيذ. تقديم حلول للموظفين والمديرين وفقًا لسياسات وإجراءات الموارد البشرية
  

  المؤهلات المطلوبة

  • درجة جامعية (مُفضل)
  • خبرة لا تقل عن 7 إلى 10 سنوات في إدارة عمليات الموارد البشرية / الخدمات المشتركة، ويفضل أن تكون في مجال الخدمات / العلاقات الحكومية. تُفضل الخبرة من قطاعات صناعية مشابهة.
  • مهارات تحليلية وقدرات إدارة البيانات.
  • معرفة بالقوانين واللوائح المحلية المتعلقة بسوق العمل.
  • مهارات كمبيوتر متقدمة باستخدام حزمة Microsoft Office الحديثة.
  • يُفضل وجود خبرة في تقنية الموارد البشرية، ويفضل أن تكون مع SAP SuccessFactors Employee Central أو SAP HCM ؛ أو Oracle Fusion أو Oracle E-Business Suite ، أو Workday.

  <!-->

  --><!-->