الوصف

مدير حسابات العملاء | النمو

الموقع: عمّان، الأردن
تاريخ النشر: 6 يناير 2026

نبذة عن الشركة:

الانضمام إلى ديلويت يعني بدء مسار مهني مع واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية عالميًا، والتي حصلت على عدة جوائز، مثل: أفضل جهة توظيف في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير.

قيم الشركة الأساسية:

• كن رائدًا في الطريق

• أداء الخدمة بنزاهة

• الاعتناء بالآخرين

• تعزيز الإدماج

• التعاون لتحقيق تأثير ملموس

ملخص الدور:

يقوم مدير حسابات العملاء بدعم فريق القيادة للحسابات الرئيسية، والإشراف على مشاريع ومبادرات حسابات الحكومة والخدمات العامة في الشرق الأوسط، بهدف تحسين الأداء ودعم النمو.
يشمل الدور: بناء علاقات قوية مع جميع أصحاب المصلحة في الحساب، دعم استراتيجيات الحسابات، وتحليل البيانات لتقديم رؤى استراتيجية.

الموقع: داخلي في عمّان.

المسؤوليات الرئيسية:

استراتيجية الحساب:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الحسابات.

• إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين والاتجاهات والتحديات.

• تتبع الأداء المالي وتحليل مؤشرات الأداء لدعم النمو.

• إجراء تحليل SWOT وتقديم توصيات استراتيجية.

• إدارة اجتماعات استراتيجية فريق الحساب وإعداد تقارير تنفيذية واضحة.

• بناء شبكة علاقات داخل فرق الحساب الداخلية وفرق الشركة الأوسع (مثل المالية والنمو ونظام GPS).

إدارة الحسابات:

• تتبع الأداء المالي مقابل الخطط السنوية، واستخلاص رؤى لدعم النمو.

• دعم المساعي الرئيسية وإنتاج معلومات الربح/الخسارة ومعلومات الحساب.

إدارة أصحاب المصلحة:

• بناء علاقات مع فرق المشتريات لدى العملاء وأصحاب المصلحة التجاريين.

• دعم حسابات المختبرات وفعاليات eminence بما في ذلك المحتوى والخدمات اللوجستية.

إدارة وتحليل خطوط الأنابيب:

• إعداد تقارير دورية باستخدام Excel/MS Office/PPT لتلخيص حالة المشاريع والمعالم والمشكلات أو الفرص.

إدارة بوابة العملاء:

• إدارة أنشطة بوابات المشتريات (طلبات تقديم العروض، المقترحات، الأسئلة والردود).

• توزيع ومراجعة طلبات تقديم العروض وتسجيل الموردين الجدد.

إصدار الفواتير:

• مراجعة التفاصيل والتأكد من صحتها، إرسال ومتابعة الردود وإدارة التوثيق عبر البوابة الإلكترونية.

المهارات والقدرات القيادية:

• فهم أهداف وقيم الشركة واستكشاف فرص التأثير.

• الالتزام بالتعلم والتطوير الشخصي، والعمل كسفير للعلامة التجارية.

• تطوير مهارات التواصل وبناء العلاقات بفعالية.

• فهم الأولويات اليومية ودورها في أهداف الفريق والشركة.

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة بكالوريوس أو ماجستير في إدارة الأعمال، الاقتصاد، التسويق أو تخصص ذي صلة.

• إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي؛ اللغة العربية ميزة إضافية.

• خبرة عملية أكثر من 4 سنوات، ويفضل في الخدمات المهنية أو القطاع الحكومي.

• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتحليل وإعداد التقارير.

• قدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة في بيئة متعددة الثقافات.

• إجادة متقدمة لبرامج Excel و PowerPoint.

• اهتمام بالتفاصيل وتحليل كميات كبيرة من البيانات الكمية والنوعية.