الوصف

الغرض من الوظيفة:

الوظائف في هذا المستوى مسؤولة عن تحديد الحسابات/العملاء المحتملين لشركة stc، إدارة دورات البيع القصيرة، وتقديم الدعم المستمر لعملاء stc. كما أنها مسؤولة عن إجراء تحليل معقد بشكل معتدل لبيانات العملاء، وتطوير تقارير المبيعات وإدارة الحسابات الأساسية.

المسؤوليات الوظيفية:

- تقديم الدعم اللازم في تطوير وإدارة العلاقات مع الحسابات عبر القطاعات.

- التفاعل مع الحسابات الصغيرة لبيع منتجات stc بما يتماشى مع استراتيجيات وتكتيكات التسويق الخاصة بالشركة لتحقيق أهداف المبيعات/الأرباح.

- التنسيق مع الحسابات الحالية لتحديد فرص أعمال جديدة والمشاركة في بناء مصادر الإيرادات لزيادة الأرباح.

- دعم مديري الحسابات في تفاعلاتهم مع العملاء لبيع منتجات stc بما يتماشى مع استراتيجيات وتكتيكات التسويق الخاصة بالشركة لتحقيق أهداف المبيعات/الأرباح.

- دعم مديري الحسابات في وضع خطة حساب مفصلة تلبى احتياجات العملاء، بهدف زيادة أرباح stc.

- تحليل بيانات البحوث الثانوية المتعلقة بالعملاء المحتملين ووضع البرامج/الخطط اللازمة بناءً على إجراءات إدارة الحسابات، مع إبلاغ مديري الحسابات بانتظام عن حالة المبيعات.

- التنسيق مع الإدارات المعنية وضمان رضا العملاء عن منتجات/خدمات stc، وضمان معالجة جميع القضايا المتعلقة بالحسابات بشكل فعال.

- المشاركة في تطوير مقترحات/عروض العملاء وضمان شموليتها، بهدف تسليط الضوء على مجموعة كاملة من منتجات/خدمات stc ذات الصلة.

- دعم عملية المناقصات، وتأسيس الاتفاقات التعاقدية المناسبة بالتنسيق مع وحدات العمل في قطاع الشؤون التنظيمية والشؤون العامة وإدارة الشؤون القانونية.

- التنسيق بانتظام مع باقي التنفيذيين في المبيعات ومديري الحسابات، لإبقائهم على اطلاع بكافة الأنشطة المبيعات واستفسارات العملاء.

- دعم المشاريع المشتركة بين الإدارات لتطوير منتجات وخدمات مخصصة لعملاء stc، بهدف تعزيز رضا العملاء.

- تنفيذ تحليل معقد بشكل معتدل على إحصائيات الحسابات والمشاركة في تطوير تقارير المبيعات وإدارة الحسابات، في الوقت المناسب، حسبما يتعلق بالدور.

- العمل مع التنفيذيين في المبيعات في حل استفسارات/شكاوى المبيعات، وفقًا لمبادئ إدارة الحسابات المحددة.

- مراجعة جميع الوثائق المطلوبة المتعلقة بمنتجات ومعاملات stc، لضمان دقة الإحصائيات المبلغ عنها في الوثائق.

- مراجعة إدخالات قاعدة بيانات العملاء بانتظام وضمان دقتها، في الوقت المناسب، حسبما يتعلق بالدور.

المسؤوليات الوظيفية (متابعة):

سنوات الخبرة: 

2-4 سنوات

طبيعة الخبرة:

خبرة في العمل في المبيعات أو في أدوار إدارة الحسابات الرئيسية، ويفضل في صناعة التكنولوجيا/الاتصالات.

تصنيف الوظيفة:

مهني

المهارات:

- مهارات التفاوض

- مهارات تقنيات المبيعات

- مهارات تخطيط المبيعات

التعليم:

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصصات ذات صلة.