الوصف

مدير تطوير منتجات البطاقات  

الموقع: مسقط، عمان  

بيان الدور الوظيفي:  

سيكون مدير تطوير منتجات البطاقات مسؤولاً عن قيادة تطوير وتوسيع منتجات البطاقات في بنك الأهلي، باستخدام خبرته في كل من المصرفية التقليدية والإسلامية. سيقوم هذا الدور بالتخطيط الاستراتيجي، وتطوير، وإدارة محفظة قوية من منتجات البطاقات للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة في نطاق الأعمال التقليدية والإسلامية، مع ضمان الابتكار، والربحية، ومواءمة المنتجات مع احتياجات السوق.

المسؤوليات الرئيسية:

التخطيط الاستراتيجي وتطوير المنتجات

- تحديد وتنفيذ استراتيجيات شاملة لبطاقات الخصم، والائتمان، وما قبل الدفع للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة، بما يضمن توافقها مع الأهداف العامة للبنك.

- قيادة المبادرات لتطوير المنتجات بهدف تحسين معدل التحويل، وتقليل تكاليف الاستحواذ، وتحسين جودة المنتج وتجربة العملاء.

- صياغة وتطوير منتجات وخدمات بطاقات مبتكرة تلبي احتياجات السوق المتغيرة وتتماشى مع الاستراتيجية التجارية.

أداء الأعمال والنمو

- تطوير وتنفيذ خطط منتجات البطاقات الجديدة التي تدعم الأهداف الاستراتيجية للبنك، وتعظيم الربحية على المدى القصير والطويل.

- متابعة أحدث الاتجاهات في السوق، والتغييرات التنظيمية، وأنشطة المنافسين لتحديد الفرص للنمو التجاري وتحسين العروض.

- إجراء مراجعات دورية لمحفظة المنتجات والخدمات لتقديم توصيات استراتيجية للحفاظ على الميزة التنافسية والامتثال للسياسات.

إدارة دورة الحياة والإشراف التشغيلي

- الإشراف على الضوابط والعمليات عبر دورة حياة المنتج، وضمان إدارة الأنشطة اليومية والاستجابة للحوادث بالنسبة للمنصات الحالية والمستقبلية للبطاقات.

- التعاون مع قسم العمليات في الأنشطة اليومية مثل إدارة المخزون، والتنبؤ، وتصريح المعاملات.

- إدارة علاقات الموردين لتحسين محفظة البطاقات الحالية، والعمل بشكل وثيق مع مزودي الخدمة مثل فيزا وماستركارد.

التعاون والمشاركة مع أصحاب المصلحة

- التعاون مع فرق التوزيع، بما في ذلك الفروع وقنوات DSA، لدفع المبيعات في القطاعات التقليدية والإسلامية.

- العمل مع فريق إدارة المخاطر لتعزيز السياسات الائتمانية، مما يتيح للبنك التميز في عروض بطاقات الائتمان للعملاء من الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة.

- المشاركة مع فرق التحول الرقمي وPMO لابتكار وتحسين محفظة البطاقات من خلال القنوات الرقمية والمبادرات.

اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات والتحليلات

- استخدام رؤى البيانات لتحسين وتعديل العروض الحالية للبطاقات.

- إجراء مراجعات مستمرة للتقارير القياسية ومعلومات الإدارة، وأتمتة العمليات الرئيسية عند الإمكان.

- التعاون مع فرق التحليلات، والتسويق، وتحسين استخدام البطاقات النشطة، وزيادة النشاطات المعاملاتية، ومراقبة أداء حملات العملاء لتحسين الكفاءة.

إدارة الشؤون المالية والربحية

- امتلاك محفظة أعمال البطاقات (P&L)، مع إدارة استراتيجيات التسعير وتحسين التكاليف لدفع الربحية.

- التعاون مع مديري المشاريع، والمحللين التجاريين، ومعماري الحلول، والفرق الأخرى لدعم تطوير وتنفيذ منتجات مربحة.

المؤهلات ومتطلبات المرشح:

- المؤهل العلمي: درجة بكالوريوس.

- الخبرة العملية: خبرة تزيد عن 5 سنوات في إدارة وتطوير منتجات البطاقات (الخصم والائتمان).

- خلفية قوية في استراتيجيات الائتمان، وإدارة مخاطر الائتمان، والخدمات المالية الموجهة للأعمال.

- فهم عميق في بناء وتنفيذ تقنيات الدعم للأعمال الرقمية المتعلقة بالبطاقات.

- مهارات استراتيجية استثنائية، وقدرة على القيادة والتواصل.

- القدرة على العمل في بيئة متنوعة وديناميكية وسريعة الحركة، وإدارة الأولويات المتعددة بفعالية.

- معرفة واسعة وتجربة في منتجات البطاقات/ بطاقات الائتمان.

- قدرة على التفكير المنطقي والتحليل.