مدير تسجيل الوثائق (Manager - Document Lodgement)
المؤسسة: Emirates NBD
الموقع: منطقة هور العنز، مقابل مركز شرطة هور العنز، دبي، الإمارات العربية المتحدة
تاريخ النشر: 23 ديسمبر 2025
آخر موعد للتقديم: 31 ديسمبر 2025
نوع العمل: دوام كامل
الفئة الوظيفية: عمليات العملاء
يُعد بنك Emirates NBD الرائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا (MENAT)، حيث يعمل في 13 دولة ويخدم أكثر من 20 مليون عميل. يمتلك البنك 853 فرعًا و4,213 جهاز صراف آلي/نقاط خدمة ذاتية. يُعتبر البنك العلامة الرائدة في الخدمات المالية في الإمارات بقيمة علامة تجارية تبلغ 3.89 مليار دولار أمريكي.
يقدّم البنك مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك:
الخدمات المصرفية للأفراد
الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات
الخدمات المصرفية الإسلامية
الخدمات المصرفية الاستثمارية والخاصة
إدارة الأصول والأسواق العالمية والخزينة
عمليات الوساطة
كما يشارك البنك بشكل كبير في قطاع المصرفية الرقمية العالمي، حيث تتم 97% من جميع المعاملات المالية والطلبات خارج الفروع. كما يدير البنك تطبيق Liv الرقمي للحياة المصرفية، الأسرع نموًا في المنطقة مع ما يقارب نصف مليون مستخدم.
مراجعة الوثائق الائتمانية والقانونية القياسية وغير القياسية المنفذة.
التحقق من صلاحية المخولين بالتوقيع وفق المستندات الدستورية للكيانات الإماراتية.
تقديم المشورة بشأن أية نواقص في الوثائق والمخاطر المرتبطة بها.
التأكد من استيفاء الشروط المسبقة (CPs) قبل صرف التسهيلات الائتمانية.
إعداد وإصدار نماذج سجل التسهيلات (FRS).
تطبيق إرشادات البنك في إجراءات تسجيل الوثائق.
إعداد ودعم تجميع التقارير الإدارية (MIS) لأصحاب المصلحة، والردود على INA، والمشاريع الأخرى.
المشاركة في المشاريع الحالية والجديدة ومساعدة الفريق لضمان إتمامها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.
العمليات التشغيلية – التنفيذ النوعي والكفء
ضمان دقة 100% في عمليات تسجيل/التحقق من الوثائق وفق إطار CRAD وPFDs.
متابعة النواقص في الوثائق مع أصحاب المصلحة.
ضمان دقة جميع التقارير الداخلية والخارجية.
العناية في إعداد FRSs/EFRS بنسبة خطأ أقل من 1%.
الامتثال التشغيلي – الانضباط وإدارة المخاطر
معالجة جميع قضايا التدقيق في الوقت المناسب.
الالتزام بالتوصيات المستمرة الصادرة عن الإدارة.
المساعدة في تحقيق تصنيف تدقيق مرضٍ لقسم CRAD.
فهم واتباع السياسات والإجراءات والإرشادات باستمرار.
الحد الأدنى من الملاحظات السلبية في التدقيق.
خدمة العملاء – تسهيل الأعمال
الالتزام بالمواعيد الزمنية (TAT) حسب اتفاق SLA مع وحدات الأعمال وحل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء.
تقديم ردود دقيقة على استفسارات وحدات الأعمال بنسبة 100%.
يتم تقييم الالتزام بالمواعيد وفق درجات رضا العملاء (CSAT).
المشاريع والمبادرات
المشاركة الفعّالة في اختبار المستخدم النهائي (UAT) وتنفيذ المشاريع المكلفة بها.
المساعدة في تنفيذ مشاريع CRAD ومبادرات تحسين العمليات.
تقديم على الأقل مبادرتين لتحسين العمليات ورفع جودة الأعمال في القسم.
تقديم على الأقل مبادرتين للرقابة لتقليل الأخطاء التي تم رصدها.
تنفيذ أتمتة التقارير وآلية تتبع الأنشطة اليدوية في CRAD.
تطوير الموظف الذاتي
تطوير المهارات التقنية والشخصية من خلال حضور برامج التدريب الداخلي والخارجي المكلفة من الإدارة العليا.
متابعة تحديث الإجراءات والعمليات باستمرار وتقييم احتياجات التدريب.
استكمال جميع التدريبات الإلزامية ضمن الجداول الزمنية المحددة.
خبرة من 10–15 سنة في صناعة البنوك/التمويل، ويفضل في القطاع المؤسسي.
معرفة بالقوانين المحلية المنظمة لصناعة البنوك.
معرفة بمنتجات البنوك للشركات، MIS، مهارات استخدام الحاسوب، وأي أنظمة مصرفية مؤسسية.
القدرة على قراءة وفهم المصطلحات المصرفية.
العمل بروح الفريق والمرونة في النهج.
راتب تنافسي وحزمة مكافآت جذابة.
التركيز على التوازن بين العمل والحياة ورفاهية الموظفين.
الوصول إلى منصات تدريب وتطوير مهني عالمية.
إجازات سنوية سخية وتغطية شاملة للرعاية الصحية الخاصة.
تسهيلات مصرفية مفضلة للموظفين.
نسعى في بنك Emirates NBD لأن نكون صاحب العمل المفضل من خلال مساعدتك على اكتشاف إمكاناتك الحقيقية. نعيد تصور مستقبل العمل لضمان تطور الموظفين يوميًا عبر بناء المهارات الرقمية والمهنية اللازمة لمستقبلهم المهني، مع تمكينهم من تحقيق نتائج ممتازة للبنك.
تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني
