الوصف

دبي، الإمارات العربية المتحدة

مدير تحليل أعمال تطوير مبيعات الركاب على الشبكة – NPSD

الرقم المرجعي: 19778
تاريخ الإغلاق: 1 يوليو 2025

🎯 غرض الوظيفة

في طيران الإمارات، يلعب فريق المبيعات العالمي دورًا أساسيًا في ضمان وضع عملائنا في المقدمة من خلال تعظيم قيمة علامتنا التجارية. يتولى الفريق مسؤولية إدارة العلاقات مع شركائنا، وعملائنا، وحاملي الحسابات.

سيكون مدير تحليل أعمال NPSD مسؤولًا عن جمع وتحليل وإعداد تقارير تفصيلية، تدرس العوامل الكمية والنوعية التي تؤثر على الأداء التجاري، باستخدام أنظمة البيانات الداخلية ومصادر المعلومات الخارجية. سيتم تلخيص الرؤى وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ لمساعدة الإدارة العليا في اتخاذ قرارات استراتيجية تعزز الإيرادات والعوائد. كما سيتم تحليل أداء القنوات والشرائح لتحديد الاتجاهات أو الانحرافات، مع تقديم التوجيهات بشأن الإجراءات التصحيحية، وتمثيل قسم تطوير مبيعات الركاب على الشبكة في المناقشات الداخلية واجتماعات الصناعة والوكلاء.

🛠 المسؤوليات الرئيسية:

• تقييم الأداء التجاري على مستوى نقاط البيع وخطوط الطيران، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ونسب التشغيل ومقاييس العائد لتحديد الاتجاهات والعوامل المؤثرة.

• تطوير منهجيات لقياس أداء NPSD باستخدام الأنظمة الداخلية وذكاء السوق، مع إعداد تقارير تحليلية منتظمة للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار.

• التعاون مع فرق المبيعات وإدارة الإيرادات والعمليات التجارية على مستوى العالم، بالإضافة إلى أقسام داخلية أخرى مثل سكاي واردز والتجارة الإلكترونية، لتوجيه وتحسين الأداء باستخدام قواعد بيانات العملاء.

• قيادة استراتيجيات قنوات الشركات والسياحة الترفيهية لتحقيق أهداف الإيرادات، وتحليل تأثير التفاوض مع الحسابات الرئيسية على إيرادات الخطوط الجوية.

• دعم تقييم الأسواق غير المباشرة والخطوط الجديدة من خلال تقديم تحليلات سوقية وتوصيات لاستراتيجيات المبيعات.

• دعم فرق المبيعات في إعداد نماذج الحوافز، والتحقيق في التباين في التكاليف، وتحليل معدلات الحمولة/المقاعد وخليط الخطوط الجوية.

• التنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان التوزيع الأمثل لمزيج المقصورات/البضائع، ومواقع البيع، والشرائح/الوكلاء، وتتبع تأثير الإجراءات المتفق عليها.

• توفير معلومات سوقية ومشاركة رؤى صناعية وفرص المبيعات مع الفرق العالمية من خلال مراقبة الأخبار والتقارير التجارية والسفرية باستمرار، وتحديد التهديدات والفرص السوقية التنافسية.

🎓 المؤهلات المطلوبة:

• شهادة بكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال الأعمال العامة أو التخصصات التجارية.

• خبرة قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتدريب، وإدارة الأشخاص، وتحقيق النتائج.

• خبرة في إدارة مشاريع أو برامج واسعة النطاق، أو إدارة وظائف تنفيذية كبرى تتضمن فرقًا كبيرة.

• يفضل الحصول على شهادة PMP أو مؤهل معتمد في إدارة المشاريع أو البرامج.

🧠 المعرفة والمهارات المطلوبة:

• خبرة في مجال المبيعات التجارية أو إدارة شركات الطيران.

• قدرة عالية على التركيز الاستراتيجي وتوجيه المبادرات بما يتماشى مع أهداف الشركة.

• مهارات عالية في تنظيم وإدارة الموارد بما يضمن سرعة إنجاز المشاريع.

• مهارات اتصال وقيادة ممتازة مع القدرة على التأثير حتى دون سلطة مباشرة.

• معرفة متعددة الوظائف، ومهارات تفاوض وتقديم قوية.

💰 الراتب والمزايا:

• راتب معفى من الضرائب وجذاب.

• مزايا سفر حصرية تشمل خصومات على تذاكر الطيران والإقامة الفندقية حول العالم.

• إجازات سخية، تأمين صحي شامل، تأمين على الحياة، ومزايا نقل.