الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
الشركة: بنك الراجحي
الرقم المرجعي: JB1100077691
تاريخ النشر: قبل 5 أيام
الموعد النهائي للتقديم: خلال 25 يومًا
إدارة وظائف المبيعات للمحفظة المحددة من خلال تنفيذ استراتيجيات المبيعات وضمان التزام فريق المبيعات برؤية ومهمة وقيم البنك. المسؤولية الأساسية هي تحقيق أهداف المحفظة المحددة من خلال توجيه فرق المبيعات لتحقيق الأهداف المطلوبة من الإدارة.
إدارة أداء الموظفين وتطويرهم من خلال تحديد أهداف أداء فردية وأهداف تطويرية على أساس سنوي، ربع سنوي وشهري.
توجيه والإشراف على أنشطة عمل المرؤوسين، وتقديم ملاحظات رسمية وغير رسمية لضمان تنفيذ العمل بكفاءة وفق الأهداف المحددة.
متابعة الأداء اليومي لمشرفي ووكلاء المبيعات والمشاركة في المعاملات الاستثنائية خلال مواسم الذروة لضمان تحقيق أهداف المبيعات.
مراقبة وتقييم أداء فريق المبيعات لضمان تحقيق أهداف المحفظة واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة بالتنسيق مع الإدارة.
إدارة مشرفي ووكلاء المبيعات لتحقيق أهداف التشغيل المحددة، وتوفير وتنسيق خطط العمل لتلبية أهداف المحفظة.
الإشراف على سير عمليات المبيعات وضمان التعامل مع شكاوى العملاء وفق الإجراءات المعيارية.
معالجة شكاوى العملاء البسيطة التي تحتاج لدعم من ممثلي المبيعات للحفاظ على رضا العملاء وزيادة معدل الرضا.
تنسيق الحوار مع وكلاء المبيعات والمدير لمناقشة الأهداف، ومعالجة الشكاوى، واقتراح فرص التحسين من خلال الاجتماعات الدورية.
متابعة عمليات الفوترة والمدفوعات وفق الإجراءات التشغيلية لضمان دقة المعاملات وسرعتها.
عقد اجتماعات دورية مع مشرفي المبيعات لتحديث معرفتهم بالمنتجات ومشاركة المعلومات لتعزيز الثقة والأداء.
العمل بشكل وثيق مع مندوبي مبيعات السيارات لتلبية احتياجات العملاء.
تنفيذ الإجراءات القانونية المتعلقة بالمبيعات وفق القوانين واللوائح لتقليل المخاطر القانونية على البنك.
ضمان تنفيذ جميع الأنشطة الميدانية وفق سياسات وإجراءات البنك من خلال التواصل الفعّال.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
القدرة على ربط المعلومات المختلفة واستخلاص استنتاجات عامة.
معرفة عامة بالمنتجات أو قطاع التمويل.
إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل مع فريق متعدد الوظائف.
تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني
Version 1.9.23