الوصف

فندق ويندهام جراند الدوحة ويست باي بيتش

مدير المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE)

الموقع: الدوحة، قطر
نوع الوظيفة: دوام جزئي
المجال: عمليات الفنادق
التواجد: في الموقع
المستوى المهني: متوسط

المسمى الوظيفي:

مدير المؤتمرات والمعارض والحوافز مسؤول عن تحقيق أهداف ميزانية خدمات الطعام والفعاليات في الفندق، عبر الإشراف على أنشطة المبيعات اليومية لهذا القسم. كما يكون مسؤولاً عن ضمان التواصل الداخلي الفعال بين أقسام الفندق فيما يتعلق بالفعاليات التي يتم تنظيمها.

المهام الرئيسية:

• مراقبة إنتاج قسم خدمات الطعام والفعاليات عبر تقارير أسبوعية، شهرية، وسنوية، تُرفع إلى مدير المبيعات والتسويق.

• إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين لزيادة رضاهم.

• تحديد استراتيجيات البيع والعروض الترويجية بالتعاون مع فريق التسويق والمبيعات.

• ضمان الصيانة الدورية لجميع غرف الاجتماعات والمعدات ذات الصلة.

• الإشراف على تدفق الاتصالات اليومية عبر توزيع أوامر الفعاليات والاطلاع على الإحاطات اليومية.

• إعداد الميزانية السنوية للقسم بناءً على تحليل السوق والبيانات السابقة والتوقعات المستقبلية.

• طلب تعليقات الضيوف بنشاط خلال وبعد الفعاليات.

• الحفاظ على معرفة شاملة بالمنتجات الفندقية والمنافسين في السوق.

• متابعة جميع الطلبات مع مندوبي المبيعات والتأكد من مطابقتها لمعايير وايندهام.

• الإشراف المباشر خلال الفعاليات لضمان رضا الضيوف.

المهارات القيادية:

• خلق بيئة عمل قائمة على رسالة الفندق وسلوكياته المؤسسية.

• سياسة الباب المفتوح مع الموظفين لدعمهم ومعالجة قضاياهم.

• قيادة وإدارة الأداء والتطوير المهني للفريق المباشر.

• تنظيم اجتماعات منتظمة مع الفريق لضمان التواصل الفعال.

الخبرة المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمدير أو مدير مؤتمرات وفعاليات في فندق يحمل علامة تجارية معروفة.

• مهارات قيادية قوية، بما في ذلك التأثير وتطوير الأشخاص.

• امتلاك روح ريادة الأعمال لتطوير الأعمال.

• مصداقية في بناء علاقات مهنية مع الملاك والمديرين التنفيذيين وأطراف أخرى.

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التسويق والعلاقات العامة.

• مهارات شخصية في العمل الجماعي، الاهتمام بالتفاصيل، والإبداع.

القيم المؤسسية:

• النزاهة

• الدعابة

• المساءلة

• الرعاية

• الشمولية

المزايا:

• برامج تعلم وتطوير مهني.

• مزايا مدة الخدمة.

• خصومات موظفي الفندق.

اللغات المطلوبة:

• الإنجليزية (متقدم)

خطوات عملية التوظيف:

1. المطابقة الأولية.

2. الفحص المسبق.

3. المقابلة.

4. تقديم العرض.

5. التحقق من المرجع.

6. التوظيف والتدريب.

ملاحظة:
الفندق مُدار من قبل Wyndham Hotels & Resorts لصالح مالك طرف ثالث، والذي يعتبر هو صاحب العمل الفعلي.