الوصف

🏷️ المسمى الوظيفي

مدير العلاقات وتطوير الأعمال
الموقع: الأردن – عمّان

🎯 وصف الشركة

عن UWallet:
UWallet هي شركة رائدة في خدمات المدفوعات عبر الهاتف المحمول، تأسست عام 2014، وتمتلك خبرة واسعة في تقنيات المدفوعات عبر الهاتف المحمول، مع رؤية واضحة للريادة في خدمات المحافظ الإلكترونية الأردنية تحت إشراف البنك المركزي الأردني.

تمثل UWallet تحالفًا قويًا من شراكات متنوعة تشمل المؤسسات البنكية، مشغلي شبكات الهاتف المحمول، ومقدمي خدمات الدفع، لتشكيل نظام بيئي متكامل يقدم أفضل الخدمات وأكثرها ملاءمة للعملاء. UWallet هي علامة تجارية لخدمة المحفظة الإلكترونية يمكن تفعيلها بسهولة على الأجهزة المحمولة، وتتيح مجموعة واسعة من الطرق الآمنة والسريعة لإجراء المعاملات المالية المحلية والدولية في ثوانٍ، في أي وقت وأي مكان.

🎯 هدف الوظيفة

يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية تمثيل الشركة تجاريًا، وتسويق خدماتها، وتطوير أعمال الشركة، وتوسيع شبكة الوكلاء والكيانات التجارية، وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والوكلاء وأصحاب المصلحة، والاستحواذ على حسابات أعمال عالية القيمة لتوسيع شبكة الشركة وحصتها في السوق، ومتابعة مقاييس الأداء.

📌 المسؤوليات

• توسيع شبكة الوكلاء والكيانات التجارية.

• جمع طلبات العروض الصادرة من أطراف أخرى، وإعداد المقترحات والعروض التقديمية، وإبرام العقود.

• مطابقة وتوقع احتياجات الأعمال للكيانات التجارية/الوكلاء لضمان قدرة الشبكة على خدمة المستخدمين النهائيين (المناطق، القدرة المالية).

• إدارة عملية تسجيل الوكلاء والكيانات التجارية، تخصيص المواد التدريبية وتقديمها، وتزويد الوكلاء بجميع المواد التسويقية ذات الصلة.

• التعاون مع فريق العمليات لإنشاء المستخدمين وضمان استمرار الخدمة.

• العمل مع أعضاء فريق المنتج لتحديد وإطلاق الخدمات للوكيل/الكيان التجاري المحدد.

• الحفاظ على علاقات الكيانات التجارية وضمان استغلالهم الكامل للشبكة، ومطابقة احتياجاتهم مع شبكة الوكلاء الحالية، وتعزيز قدرات الشبكة لتلبية احتياجاتهم، وتنفيذ المهام الطارئة مثل جلسات التوعية للمستخدمين النهائيين أو أي طلبات أخرى، وقياس إيرادات الكيانات التجارية وضمان تحقيق أهدافهم ومستوى الخدمة.

• مراقبة مخزون الوكلاء، وإدارة عمليات التسوية والسيولة مع فريق المالية، والمتابعة لضمان التنفيذ الصحيح، وتحضير الوكلاء للزيارات المستقبلية، والتنسيق اللوجستي، ونشر المتطلبات الإضافية، ومراقبة الأداء ونشاط الوكلاء لضمان التوافق مع استراتيجية الشركة.

• تمثيل الشركة في الفعاليات وورش العمل والمؤتمرات والمشاركة في الأنشطة.

• الحفاظ على معرفة واسعة بالظروف السوقية، وتقديم تقارير للإدارة العليا، والتنسيق مع فرق التسويق والعمليات لتوضيح حالة السوق.

• العمل مع فريق الاتصالات لإعداد المواد التسويقية، وتسليمها إلى السوق، والإعلان عن الخدمات لأصحاب المصلحة المعنيين.

• أداء أي مهام أخرى يكلفه بها الإدارة ضمن نطاق الوظيفة.

🎓 المتطلبات

التعليم

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

الخبرة العملية

• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذي صلة.

المعرفة والمهارات

المعرفة بـ:

• فهم ممتاز لصناعة الخدمات المالية.

• معرفة عملية بخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول مفضلة.

• معرفة جيدة بإعدادات وتطبيقات الهواتف الذكية.

• معرفة جيدة بدورة حياة المنتج.

• فهم ممتاز للسوق، المنافسة، سلوك المستهلك، الشرائح الاستهلاكية، قنوات التوزيع، والثقافة المحلية.

المهارات في:

• إتقان تقنيات البيع: البيع الاستشاري، مهارات التفاوض، هيكلة الصفقات، الإقناع وإغلاق الصفقات، البيع المتقاطع والبيع التصاعدي.

• مهارات جيدة في إدارة المخاطر: تقييم المخاطر، تقنيات التخفيف، تقدير الاحتمالية.

• إتقان إدارة الحسابات.

• معرفة جيدة بخدمة العملاء: حل المشكلات، أدوات واستراتيجيات استخدام الوكلاء، قنوات وتطبيقات خدمة العملاء، توليد العملاء المحتملين والتحويلات.

• إتقان استخدام MS Office.

• إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.

• مهارات تواصل وشبكات ممتازة.

بيئة العمل

• 30% مكتب – 70% ميداني.