الوصف
مدير الحسابات الرئيسية - الموزعون والأقمار الصناعية
رقم الوظيفة: OMA/KAMR-S/17645
الموقع: المكتب الرئيسي لعمانتل
تاريخ النشر: 13 مارس 2025
تاريخ الإغلاق: 20 مارس 2025
عدد الوظائف المتاحة: 1
المسمى الوظيفي: مدير الحسابات الرئيسية - OT
الخبرة المطلوبة: 3 - 6 سنوات
المهارات المطلوبة:
- الاتصالات عبر الأقمار الصناعية
التخصص التعليمي:
- بكالوريوس في تكنولوجيا الاتصالات
الهدف من الوظيفة:
المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وحصة السوق وفقًا لاستراتيجية العملاء المحددة وأهداف الحساب. كما يكون مدير الحساب الرئيسي نقطة الاتصال الأساسية للعملاء الخارجيين، لضمان تلبية احتياجاتهم من خلال التنسيق مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة، بهدف زيادة المبيعات وتعزيز علاقات العمل مع العملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد في قطاع الجملة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تعظيم مبيعات المنتجات والخدمات الحالية من خلال تسريع عمليات التسليم وتقديم عروض وأسعار جديدة.
- بناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق الأهداف التشغيلية مثل السرعة والدقة والكفاءة.
- معالجة طلبات العملاء للخدمات الحالية والجديدة وضمان تقديم الحلول المناسبة لهم.
- تصعيد القضايا الحرجة إلى المدير المباشر.
- تقديم المنتجات والخدمات الجديدة للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وإبرام اتفاقيات جديدة.
- الاحتفاظ بسجلات وتوثيق جميع طلبات العملاء.
- المساهمة في الاجتماعات الداخلية المتعلقة بتقديم أو تحسين المنتجات والخدمات.
- ضمان دفع العملاء لجميع الفواتير الصادرة والتعامل مع أي نزاعات.
- تسهيل الاتصال بين العملاء والفرق الداخلية لضمان تلبية التوقعات.
- متابعة العملاء من خلال تقديم تحديثات منتظمة عن المشاريع الجارية والطلبات.
- تقديم ردود مكتوبة على شكاوى العملاء وطلباتهم.
- إعداد الرسائل الرسمية الداخلية والخارجية عند الحاجة.
- وضع إجراءات فعالة لمعالجة طلبات العملاء وضمان كفاءة العمليات الداخلية.
- إعداد تقارير شهرية للإدارة توضح الأنشطة المتعلقة بالحسابات الحالية، وحالة الطلبات، وتحليلات المبيعات والتوقعات المستقبلية.
- دعم فريق الفوترة في إعداد الفواتير الشهرية وتقديم تقديرات للفريق المالي للفواتير غير الصادرة.
تنبيه بالوظائف
تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني
