الوصف

🏷️ المسمى الوظيفي

مدير التسويق
الموقع: الأردن – عمّان

🎯 وصف الشركة

عن UWallet:
UWallet هي شركة رائدة في خدمات المدفوعات عبر الهاتف المحمول، تأسست في عام 2014، وتتمتع بخبرة واسعة في تقنيات المدفوعات عبر الهاتف المحمول، مع رؤية واضحة للريادة في خدمات المحافظ الإلكترونية الأردنية تحت إشراف البنك المركزي الأردني.

تمثل UWallet تحالفًا قويًا من شراكات متنوعة تشمل مؤسسات بنكية، مشغلي شبكات الهاتف المحمول، ومقدمي خدمات الدفع، ما أدى إلى نظام بيئي متكامل للتعاون، يهدف إلى تقديم أفضل وأيسر الخدمات للعملاء. UWallet هي علامة تجارية لخدمة المحفظة الإلكترونية يمكن تفعيلها بسهولة على الأجهزة المحمولة، مع توفير طرق آمنة ومريحة لإجراء المعاملات المحلية والدولية خلال ثوانٍ، في أي وقت وأي مكان.

🎯 هدف الوظيفة

يتحمل مدير التسويق مسؤولية قيادة فريق التسويق، والإشراف على أنشطة التسويق في UWallet، وضمان توافقها مع الأهداف التجارية ومؤشرات الأداء الرئيسية (OKRs).
يدير العلاقة مع وكالات وسائل التواصل الاجتماعي وشركات العلاقات العامة، لضمان تنفيذ الحملات واستراتيجيات الاتصال بشكل فعّال.
كما يشرف على جميع قنوات التواصل مع العملاء، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، الرسائل النصية، وإشعارات التطبيق، لضمان التناسق والتفاعل.
ويتم التركيز على قياس نتائج المبادرات التسويقية لدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات والتحسين المستمر.

📌 المسؤوليات

القيادة وإدارة الفريق

• قيادة وتوجيه فريق التسويق وتعزيز بيئة عمل تعاونية وتركز على الأداء.

• وضع أهداف واضحة، ومؤشرات الأداء، والجداول الزمنية لجميع أنشطة الفريق، وضمان توافقها مع أهداف الشركة.

• إجراء تقييمات دورية للفريق وتقديم الملاحظات لتعزيز الأداء والإنتاجية.

التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ

• تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق بما يتوافق مع أهداف الأعمال ومؤشرات الأداء (OKRs).

• تحديد وتتبع أهداف قابلة للقياس لجميع المبادرات التسويقية، بما في ذلك الحملات لجذب العملاء، الاحتفاظ بهم، والتفاعل معهم.

• إدارة المشاريع التسويقية الرئيسية لضمان التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية.

إدارة الوكالات والشركاء

• إدارة العلاقات مع وكالات وسائل التواصل الاجتماعي وشركات العلاقات العامة، وضمان توافقها مع أهداف UWallet وإرشادات العلامة التجارية.

• الإشراف على تطوير وتنفيذ الحملات، وقياس فعاليتها وتأثيرها على سمعة العلامة التجارية وتفاعل العملاء.

التواصل مع العملاء

• الإشراف على جميع قنوات التواصل الرقمي مع العملاء، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، الرسائل النصية، وإشعارات التطبيق.

• ضمان وضوح الرسائل واتساقها عبر جميع المنصات، والحفاظ على هوية العلامة التجارية لـ UWallet.

• مراقبة ردود العملاء والتفاعل مع ملاحظاتهم بسرعة.

قياس الأداء والتقارير

• تحليل نتائج الحملات التسويقية والمبادرات، وتقديم تقارير مفصلة للإدارة العليا.

• تقديم توصيات لتحسين الحملات المستقبلية واستراتيجيات التواصل.

تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والسوق

• ضمان التناسق في هوية العلامة التجارية عبر جميع الاتصالات الموجهة للعملاء.

• متابعة الاتجاهات السوقية وأنشطة المنافسين وأدوات التواصل الجديدة للحفاظ على ميزة تنافسية.

مسؤوليات أخرى

• التعاون مع الفرق الداخلية مثل فرق المنتج والمبيعات لضمان توافق جهود التسويق مع أهداف العمل.

• العمل مع الفريق التجاري لتحقيق الأهداف التجارية.

• أداء أي مهام أخرى يكلفه بها المدير ضمن نطاق الوظيفة.

🎓 المتطلبات

التعليم

• درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

• الشهادات المتقدمة في التسويق أو الاتصال تعتبر ميزة إضافية.

الخبرة العملية

• 7-10 سنوات خبرة في التسويق، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور إداري.

• سجل مثبت في إدارة الوكالات وتنفيذ استراتيجيات التواصل مع العملاء.

الشهادات

• شهادة في التسويق الرقمي تعتبر ميزة إضافية.

المعرفة والمهارات

• فهم قوي للتسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التواصل مع العملاء.

• خبرة في إدارة تفاعل العملاء عبر الرسائل النصية وإشعارات التطبيق.

• مهارات قيادية واتصالية ممتازة لإدارة الفرق متعددة الوظائف والشركاء الخارجيين.

• إتقان أدوات تحليل التسويق ومنصات التقارير لتتبع وقياس نتائج الحملات.

• المعرفة بصناعة المدفوعات عبر الإنترنت أو الخدمات المالية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات الشخصية

• إتقان مهارات الاتصال الكتابية والشفوية باللغة الإنجليزية والعربية.

• إتقان مهارات الكمبيوتر (Microsoft Office).

• مهارات البحث وإعداد التقارير.

• مهارات العرض والتقديم.

• الانتباه للتفاصيل، التفكير النقدي، وتحليل بيانات العملاء.

• القدرة على تقديم تصورات واضحة للبيانات وتحليل تجربة العميل.

ℹ️ معلومات إضافية

• الفئة الوظيفية: مدير

• تاريخ النشر: 17/08/2025، 02:02 م

• نوع العمل: دوام كامل

• الموقع: عمّان، الأردن