الوصف

مدير أول للمبيعات – الثروات المتميزة

رمز الوظيفة: 0000LBIP
الموقع: دولة الإمارات العربية المتحدة
مجال الاهتمام: الفروع والخدمات المصرفية للأفراد
نوع الوظيفة: دائم – بدوام كامل
نمط العمل: العمل من المكتب
تاريخ الفتح: 23 مايو 2025
تاريخ الإغلاق: 6 يونيو 2025

الوصف الوظيفي:

الغرض من الدور:
قد يكون مدير مبيعات الثروات مسؤولاً عن فرق مديري العلاقات الشخصية (PRMs) ومديري الخدمات المالية الشخصية (FPMs) في فرع أو أكثر، حسب حجم السوق وتعقيدها. ينتمي هذا الدور إلى نموذج التوزيع المباشر الذي يحدد الهياكل والمعايير والإجراءات التشغيلية الموحدة عالميًا لخدمات الأفراد والثروات (WPB).

يُعد الدور جزءًا أساسيًا من خدمات الأفراد ويشمل جميع شرائح العملاء والعروض. في العديد من الأسواق، تكون الإدارة في الفرع قليلة وتعتمد إلى حد كبير على المعالجة المباشرة والمراكز المتخصصة والقنوات الرقمية.

المهام والمسؤوليات:

• قيادة الفريق لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والخطط المحددة.

• ضمان إدارة فعالة لأنشطة المبيعات وتطبيق عملية البيع بما يلبي احتياجات العملاء.

• الإشراف على مديري فرق المبيعات بما يتماشى مع نموذج التشغيل والتوجيهات التشغيلية الأخرى.

• مراقبة أنشطة المبيعات واستخدام أدوات المعلومات لتوجيه الفريق وتحقيق الأهداف.

• تحديد العوامل التي تعزز القدرة التنافسية المحلية واتخاذ الإجراءات اللازمة.

• كتابة أعمال الاستثمار من خلال علاقات مديري الحسابات عن بُعد.

• الترويج للتعاون وتحويل العملاء المناسبين إلى خدمات الثروات المتميزة مثل Jade أو المصرفية الخاصة.

• قيادة زيارات ميدانية وملاحظة أداء الفريق وتقديم التوجيه والتحفيز.

• ضمان تحقيق رضا العملاء وفقًا لمؤشرات NPS.

• مراقبة جودة تواصل الفريق مع العملاء وتقديم التغذية الراجعة والتدريب اللازم.

• تنفيذ استراتيجيات العلاقات مع العملاء والعروض المقدمة.

• بناء سمعة HSBC في المجتمع المحلي من خلال تفاعل فعّال.

• قيادة وتطوير الفريق من خلال تقييم الأداء، التدريب، التوظيف، وتحفيز الأداء العالي.

• ضمان الامتثال لجميع السياسات والتدريبات الإلزامية والمعايير التنظيمية.

• المشاركة النشطة في مبادرات مكافحة غسيل الأموال والعقوبات والمخاطر التشغيلية.

• الالتزام بسياسات وأنظمة HSBC الداخلية والمحلية بما فيها سياسة أمن المعلومات (ISR).

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

• درجة البكالوريوس – إلزامية للحصول على تصريح العمل في الإمارات.

• خبرة مثبتة في قيادة الفرق والإدارة.

• خبرة في خدمات البيع بالتجزئة المصرفية وإدارة العلاقات.

• الالتزام بقيم HSBC والسلوكيات الاحترافية.

• سجل حافل في الامتثال وعدم وجود مخالفات كبيرة.

• ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في المبيعات والخدمة داخل القطاع المالي، ويفضّل في دور إداري.

• مهارات قيادية وشخصية عالية في التأثير والتفاوض والإقناع.

• فهم جيد للأسواق المالية ومنتجات إدارة الثروات (التأمينات، الاستثمارات).

• قدرات تحليلية، تخطيطية، ومهارات حل المشكلات.

• تفكير استراتيجي ومهارات قوية في القيادة والتوجيه التجاري.

لمزيد من التفاصيل ولمعرفة كيفية التقديم، يرجى زيارة موقع HSBC للتوظيف.

HSBC يلتزم بثقافة الشمول والمساواة ويشجع على العمل المرن والتطوير المهني المستمر.

صادر عن بنك هونغ كونغ وشنغهاي المحدود.