متدرب في دعم تكنولوجيا المعلومات – زين الأردن

الوصف

**نبذة عن زين**  

تُعتبر زين شركة رائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط، حيث بدأت نشاطها في الكويت عام 1983 كأول مشغل للهاتف المحمول في المنطقة. منذ بدء استراتيجيتها التوسعية في عام 2003، نمت الشركة بسرعة لتصبح شركة رائدة في تقديم خدمات الصوت والبيانات المتنقلة في 7 دول في الشرق الأوسط وأفريقيا. تتمتع زين بقوة عاملة تزيد عن 7900 موظف، وتخدم أكثر من 42.4 مليون عميل نشط حتى 31 مارس 2024.

**حول الدور**  

نحن نبحث عن خريج جديد للانضمام إلى قسم التكنولوجيا والابتكار الرقمي في إطار برنامج Zain Youth لعقد تدريب لمدة عام واحد.

**المهام والمسؤوليات**:

- استقبال ومراجعة استفسارات المستخدمين النهائيين وطلبات الدعم الفني، وتقديم المشورة والتوصيات، وتوفير الحلول الفنية المتعلقة بالبرمجيات أو الأجهزة أو أنظمة الشبكات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا بدقة وفي الوقت المناسب.

- تثبيت وتعديل البرامج والأجهزة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالموظفين وضمان تحديثها بشكل دوري، مع تقديم التدريب والدعم الفني اللازم.

- تهيئة محطات عمل المستخدمين ودمجها مع الخوادم الموجودة وضمان اتصال الشبكة بشكل سليم في المواقع والفروع المختلفة، من خلال إجراء صيانة دورية للشبكة.

- أداء أي مهام أخرى تُكلّف بها من قبل المشرف المباشر.

**المؤهلات المطلوبة**:

- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.

**الكفاءات الفنية**:

- التركيز على العملاء.

- إدارة أمن المعلومات.

- البحث وجمع البيانات.

- إدارة النظام.

**الكفاءات السلوكية**:

- التفكير التحليلي.

- تحليل البيانات.

- تطوير الذات.

- حل المشكلات.

**كيفية التقديم**:  

إذا كنت تستوفي المتطلبات ولديك الشغف لهذه الفرصة، نرحب بتقديم طلبك. ستحتاج إلى تقديم المستندات التالية:  

- السيرة الذاتية.

- صورة بحجم جواز السفر.

- أعلى مؤهل تعليمي.