الوصف

🧑‍💼 المسمى الوظيفي:

كبير موظفي الرقابة الداخلية – Injaz
الوحدة: وحدة المخاطر التشغيلية (RBG Operational Risk Unit) – مجموعة التجزئة المصرفية

الموقع: الإمارات العربية المتحدة (FTO)
الفئة الوظيفية: MashreqBank
تاريخ النشر: 23 أكتوبر 2025
آخر موعد للتقديم: 24 أكتوبر 2025

🎯 وصف الوظيفة:

تقديم الدعم القيّم للمدير في الرقابة والحوكمة في الأعمال لإدارة إطار قوي للمخاطر والحوكمة.

• التحقيق وإدارة القضايا حسب الحاجة.

• أداء جميع المهام المتعلقة بالحوكمة والرقابة وفقًا لمعايير الجودة والمدة الزمنية المتوقعة (TAT).

📝 المسؤوليات:

• تتبع MER الشهري، والمتابعة لإغلاق القضايا والتقارير.

• إعداد صرف الحوافز لفريق الرهن العقاري وفق الخطة المعتمدة.

• صرف عمولات وسطاء الرهن العقاري حسب العقود المتفق عليها.

• إدخال مدفوعات الرهن العقاري في نظام إدارة البائعين لضمان الدفع في الوقت المناسب.

• إجراء زيارات دورية لمكاتب البائعين ومراجعة أنشطة الاتصال والسجلات والتطبيقات والتأكد من الالتزام بسياسة المكاتب النظيفة.

• التنسيق مع CAM/الأعمال لحل حالات الالتزام بـ CRS وFATCA وEID وKYC.

• مراجعة طلبات وشكاوى العملاء من CXCG والفروع والمبيعات وDBC للحالات الاستثنائية والحصول على الموافقات وفق ADM.

• مراجعة والموافقة على إدراج العملاء ضمن MER.

• متابعة SOP، SLA، وOPM والتحديث الدوري لها.

• الإبلاغ عن أي احتمالات للاحتيال إلى F&I للتحقيق.

• إجراء RCSA وتجربة العينات، الإبلاغ عن الاستثناءات ومتابعة الإغلاق.

• مراجعة ورفع الحوادث الخاصة بـ ORE حسب الحاجة.

• مراجعة الطلبات (CASA، KYC، وجميع الفحوصات الأخرى حتى تحديث النظام).

• تنفيذ وإتمام المشاريع المؤقتة المكلف بها من المدير المباشر.

• دعم الأعمال لضمان الجاهزية للتدقيق.

• مراجعات وموافقات Auto BCM.

• الاتصال بعملاء الوسطاء لضمان عدم وجود احتيال وفق SOP.

• تتبع المبيعات بدقة ودعم الأعمال.

• الإغلاق في الوقت المناسب لجميع عناصر التدقيق، وRAR، ومشكلات QA.

• تدريب الموظفين الجدد وإعداد النسخ الاحتياطية لضمان سير العمل بسلاسة.

🎓 المؤهلات والخبرة:

• مهارات ممتازة في التواصل والتحليل.

• خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.

• لاعب فريق يتمتع بموقف إيجابي والقدرة على العمل تحت الضغط.

• مجتهد ومتفاني ومستعد لمواجهة التحديات.

• حاصل على شهادة جامعية مع خبرة مناسبة.