الوصف

كاتب الوحدة - وحدة العناية ما بعد الجراحة والإجراءات اليومية  

الموقع: قطر  

الجهة: سدرة للطب  

 

ملخص الوظيفة  

يتولى كاتب الوحدة مسؤولية إعداد وصيانة السجلات الطبية الكاملة والمحدثة والدقيقة والموجزة في جميع الأوقات، كما يقدم الدعم الإداري والكتابي للفريق حسب الحاجة.  

 

المسؤوليات الرئيسية للدور  

 

الاتصال  

- التحلي باللباقة والتعاطف والتفهم تجاه المرضى وأفراد أسرهم في جميع الأوقات. الالتزام بمعايير خدمة العملاء التي تُدرّس في برنامج التوجيه المؤسسي.  

- تقديم المعلومات بطريقة سريعة وفعالة ومهنية.  

- القيام بالأعمال الكتابية للقسم والتواصل بكفاءة مع جميع أصحاب المصلحة عبر قنوات متعددة (المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاتصال المباشر) لجمع التفاصيل.  

- إجراء مكالمات تذكيرية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للقسم قبل الموعد/الإجراء.  

- التنسيق بين خدمات الدعم المختلفة لضمان تلبية احتياجات المرضى (مثل المختبر والصيدلية وخدمات الترجمة وغيرها).  

 

سجلات وبيانات المرضى  

- تجميع ومعالجة وضمان حماية سجلات وبيانات المرضى مع الالتزام بالسياسات والإجراءات والمعايير التنظيمية.  

- ضمان الامتثال الطبي والإداري والأخلاقي والقانوني والتنظيمي لسجلات المرضى.  

- توزيع وتجميع السجلات حسب الحاجة.  

- إدارة سجلات المريض للتسجيل والقبول ورعاية المرضى وأوامر الطبيب والخروج والنقل داخل الوحدة المعنية.  

- إعداد وصيانة قواعد البيانات الشاملة والمحدثة من خلال حفظ وإعادة حفظ الملاحظات والتقارير، وضمان إدارة قواعد البيانات وفقًا لمتطلبات القسم.  

- مساعدة المشرف والمدير في جمع المعلومات المتعلقة بالبحوث المتقدمة والتقارير المطلوبة من القسم.  

- جمع وتجميع الوثائق من الأقسام المساعدة ووحدات التمريض لمزيد من المعالجة.  

- إعداد المخططات لمسح المستندات ضوئيًا، وإجراء فحوصات الجودة على الصور الممسوحة ضوئيًا.  

- التأكد من أن جميع البيانات المسجلة محدثة ودقيقة وكاملة وتلبي معايير جودة البيانات الخاصة بالمنشأة.  

- جمع وتسجيل تعليقات وبيانات المرضى لدعم تقييم رضا المرضى.  

 

العمل الجماعي  

- الالتزام بالمواعيد النهائية ومتابعة المهام تحت إشراف المشرف/المدير.  

- مساعدة مساعدي وصول المرضى إذا لزم الأمر في فترات الذروة وإذا كانت السعة تسمح بذلك (مثل حجز المواعيد، عملية التسجيل، إلخ).  

- إكمال عملية التسليم إلى العضو التالي في الفريق حسب الحاجة لضمان رعاية سلسة للمريض.  

- دعم القسم حسب الحاجة للاستعداد للخدمة، بما في ذلك اختبار المحاكاة.  

 

مهام أخرى  

- تحديد الأحداث ذات الصلة التي تؤثر على رعاية المرضى والإدارة وجودة الخدمة داخل الوحدة وإبلاغها إلى المدير/المشرف.  

- تقديم اقتراحات بشأن الإدارة وسجلات المرضى وإجراءات القسم الأخرى حسب الحاجة.  

- طلبات القرطاسية.  

- جمع ملاحظات الاعتذار (وغيرها من المعلومات غير الطبية) وإدخالها إلى نظام Cerner.  

- التواصل مع المرضى بشأن المعلومات العامة، دون إعطاء نتائج طبية/سريرية (مثال: إبلاغ المريض بأن الدواء جاهز للاستلام، وليس مناقشة تغيير الجرعة).  

- الالتزام بمعايير سدرة كما هو موضح في مدونة قواعد السلوك وسياسات تضارب المصالح.  

- الالتزام بقيم سدرة وتعزيزها.  

 

مهام إضافية حسب موقع العمل:  

- المرضى الخارجيون/الإجراءات اليومية (حسب الوحدة):  

  - إدارة تدفق العيادة اليومي، والرد على الطلبات الخاصة من الفريق السريري.  

  - الرد على طلبات الفريق التشغيلي مثل جمع البيانات حول إحصائيات عدم الحضور وما إلى ذلك لمؤشرات الأداء الرئيسية.  

  - تسجيل وخروج المرضى.  

  - استلام المدفوعات مقابل المواد الاستهلاكية أو الودائع أو الخدمات كجزء من زيارة المريض (سيتم تأكيد ذلك من قبل المدير).  

  - طباعة قوائم المرضى لهذا اليوم.  

- المرضى الداخليون/الوحدات الخاصة بالمستشفى:  

  - إدارة سجلات المرضى للتحويلات الداخلية و/أو الخارجية.  

  - حجز موعد متابعة للمرضى قبل مغادرة الوحدة.  

  - طباعة قوائم المرضى للجولات الطبية/نشاط المريض.  

في ضوء الاحتياجات والفرص المتطورة داخل سدرة، قد يُطلب من شاغل هذه الوظيفة القيام بمهام أخرى حسب التكليف، وقد تختلف علاقات الإبلاغ. 

 

المؤهلات والخبرة والمهارات - معايير الاختيار  

| | ضروري | مفضل |  

| :--- | :--- | :--- |  

| التعليم | دبلوم أو تعليم مهني في مجال ذي صلة أو شهادة التعليم الثانوي | |  

| الخبرة | أكثر من سنتين من الخبرة ذات الصلة | خبرة في تكنولوجيا المعلومات بالمستشفيات بما في ذلك أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية |  

| المهارات والقدرات الخاصة بالوظيفة | • مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
• إثبات القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بشكل مستقل.
• إثبات القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
• إثبات القدرة على العمل في فرق للمشاريع وداخل الوحدة وعلى المستوى الوظيفي المتبادل.
• إثبات القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.
• الكفاءة في استخدام مجموعة برامج Microsoft Office.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• المعرفة بالمصطلحات الطبية. | إتقان اللغة العربية تحدثًا وكتابة |  

معلومات عنا  

"صحة السكان ضرورية لبناء مجتمع قوي ومزدهر. وقد واصل مركز سدرة للطب طوال عام 2020 تقديم خدمات رعاية صحية متخصصة وشاملة دون انقطاع للأطفال والشباب، وخدمات استثنائية في مجال الأمومة وأمراض النساء والإنجاب للنساء، والتي لم تكن متوفرة من قبل في قطر والمنطقة."  

- صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر، رئيسة مجلس إدارة مؤسسة قطر  

يجسّد مركز سدرة للطب رؤية صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر، رئيسة مجلس إدارته. يقدّم هذا المرفق الطبي المتطور رعايةً عالمية المستوى للمرضى، وخبرةً علميةً واسعة، وموارد تعليميةً قيّمة.  

 

معلومات الوظيفة  

- تحديد الوظيفة: 3145  

- فئة الوظيفة: وظيفة التمكين: المسؤول  

- تاريخ النشر: 31/08/2025، 09:38 صباحًا  

- التقديم قبل: 09/07/2025، 09:38 صباحًا  

- جدول العمل: دوام كامل  

- المواقع: قطر