الوصف

فني خدمة

التاريخ: 4 أبريل 2025
الموقع: الكويت
الشركة: صناعات الغانم

الوصف العام للوظيفة:

تقع مسؤولية الفنيين في مجال الخدمة الإلكترونية على تشخيص وإصلاح أو استبدال الأجزاء للأجهزة المنزلية.

المهام والمسؤوليات:

• فحص الأجهزة والتعرف على الأعطال وتحليلها وإصلاحها لضمان رضا العملاء.

• تجربة تكوين/استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع الأجهزة مثل DSP الصوتية، التحكم في الصوت/الفيديو، أجهزة الصوت والفيديو، وتطبيقات البرمجيات المعتمدة على USB.

• طلب الأجزاء اللازمة بعد الفحص الأولي لضمان توفرها قبل الذهاب إلى موقع العميل.

• أداء المهام الإدارية اليومية بما في ذلك مطالبات الضمان وتقديم التقارير.

• الحفاظ على أهداف الأداء كما هو مطلوب من قبل الشركة.

• الحفاظ على السيارة والأدوات والمعدات والمخزون الخاص بالشركة.

• الاعتماد على الحكم الشخصي فيما يتعلق بالسلامة أثناء العمل.

• العمل بشكل مستقل دون إشراف مباشر في الموقع.

• أداء المهام الأخرى التي يتم تعيينها.

• توثيق أعمال الخدمة والتركيب عن طريق إكمال النماذج، والتقارير، والسجلات.

متطلبات المرشح:

• من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في مجال خدمة الأجهزة المنزلية الرئيسية.

• الحصول على الشهادات المناسبة في التعامل مع المبردات، CET، (HVAC) وغيرها من الشهادات ذات الصلة في خدمة الأجهزة أو الإلكترونيات.

• المعرفة والقدرة على استخدام أدوات الإلكترونيات والأجهزة و/أو أدوات التبريد ومعدات الاختبار التشخيصية.

• إجادة استخدام برامج MS Office وتقنيات الهواتف الذكية مع القدرة على تعلم التطبيقات البرمجية الخاصة بسرعة.

• رخصة قيادة سارية مع سجل قيادة نظيف.

• القدرة على تلبية المتطلبات البدنية المرتبطة عادة بإصلاح الخدمات الميدانية (رفع الأشياء، والانحناء، إلخ).

• القدرة على العمل وفقًا لجدول زمني مرن بناءً على احتياجات العمل.

• مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم وخدمة العملاء.