ضابط تميز

الوصف

الوصف الوظيفي
1.    متابعة نشر الرؤية والرسالة والأهداف والخطط الاستراتيجية والتوعية بمتطلبات التميز في الإدارة. 
2.    استيفاء متطلبات فرص التحسين الواردة من برنامج دبي والتقييم الذاتي بالتنسيق مع فرق التطوير ورفع تقاريرها.
3.    استيفاء متطلبات مركز نموذج دبي لتطوير الخدمات.
4.    استيفاء متطلبات مبادرات محاكم دبي في خطة دبي الاستراتيجية 2021 
5.    استيفاء متطلبات التطوير من مركز نموذج دبي ورفع تقاريرها للمسؤول المباشر.
6.    متابعة تقارير الأداء (انجاز الخدمات الالكترونية-حركة الملفات-تقارير الطلبات الذكية) -وتقرير الاجراءات التصحيحية المتخذة بصوره شهرية ورفعها للمسؤول المباشر.
7.    إعداد ومتابعة الخطط التشغيلية وتقارير المؤشرات ونسب الانجاز وتوثيق أدلتهاوتحليل نتائجها.
8.    إعداد وتوثيق مراحل الاجراءات التحسينية ونتائجها قبل وبعد التحسين.
9.    متابعة اجراءات الشكاوى والاقتراحات ومؤشراتها ورفع التقارير اللازمة بشأنها للمسؤول المباشر.
10.    متابعة تقارير أداء الموظفين وتوثيق خطط التدريب والتأهيل والتطوير..
11.    تفعيل تنفيذ استبيانات قياس الرضا المتنوعة وحصر نتائجها وتوصياتها.
12.    تحديث توثيقات العمليات والخرائط التدفقية والشراكات ومؤشراتها