الوصف

وظيفة: صراف تحويل – القنفذة

البنك: بنك الراجحي
الموقع: القنفذة، السعودية
تاريخ النشر: منذ يومين
تنتهي خلال: شهر
الرقم المرجعي: JB1100078698

وصف الوظيفة:

المهام الأساسية:

• استقبال العملاء والترحيب بهم عند دخول الفرع، ومساعدتهم في إنهاء معاملاتهم المصرفية النقدية وغير النقدية (نقد / مقاصة / وسائل الدفع والقبض).

• مراجعة النقد ومطابقة الرصيد اليومي من الخزينة الفرعية (الجرد الفعلي) مع التقارير، وإبلاغ مدير العمليات بالفرع عن أي اختلافات.

• تحويل النقد إلى الخزينة العمومية بنهاية اليوم أو أثناء اليوم عند وجود فائض عن السقف النقدي المعتمد، وعدم الاحتفاظ بأي رصيد نقدي في نهاية اليوم.

• تنفيذ عمليات إخراج واستلام النقد من وإلى الخزينة العمومية وتوثيق الحركات في شريط الوظائف حسب الحالة.

• طلب واستلام وحفظ مطبوعات المراقبة (شيكات سياحية، شيكات الإدارة العامة، المراسلين) وإدخالها في شريط الوظائف.

• تحويل المطبوعات إلى كبير الصرافين عند الحاجة والتأكد من استلامها.

• تبديل فئات النقد مع العملاء والصرافين وضبطها وفق تقارير الحاسب الآلي.

• إقفال عمل الصراف في نهاية اليوم من خلال وحدة العمليات بالخزينة ثم الخروج من النظام.

• مساعدة العملاء في تعبئة النماذج وتوجيههم لإنهاء معاملاتهم بشكل صحيح، بما يشمل استخدام مكائن الصرف الآلي والقنوات الإلكترونية الأخرى.

• توجيه العملاء إلى الموظف المختص عند الحاجة.

• سرعة الاستجابة لمعالجة مشاكل العملاء وتلبية طلباتهم، والمتابعة مع مراقب الفرع لحل المشكلات.

• استلام طلبات بطاقات الصراف الآلي، إدخالها بالنظام، الطباعة الفورية للبطاقات، وتسليم البطاقات المجددة للعملاء عبر الإدارة.

المؤهلات والخبرات والمهارات:

المؤهلات:

• دبلوم سنتين كحد أدنى.

الخبرات:

• سنتان خبرة كحد أدنى.

المهارات المطلوبة:

• مهارات جودة الخدمة.

• مهارات الحوار والتواصل.

• مهارات التعرف على غسل الأموال (AML).

• مهارات "اعرف عميلك" (KYC).

• تطبيق تعليمات مؤسسة النقد والإجراءات الداخلية.

معلومات إضافية:

• الدور الوظيفي: المبيعات

• المستوى المهني: مبتدئ الخبرة

• الحد الأدنى للخبرة: 0 سنوات

• الحد الأعلى للخبرة: 2 سنوات

• الجنسية المطلوبة: سعودية