الوصف

سائق - قسم الاستقبال
فندق سنترو الشارقة – الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
نُشر قبل 21 دقيقة
تنتهي صلاحية الإعلان خلال شهرين
الرقم المرجعي: JB5341580
جديد

الوصف الوظيفي
نحن حالياً نبحث عن محترفين شغوفين وديناميكيين في قسم الاستقبال، يركزون على الضيوف ويعتزون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضيوفنا.

بصفتك سائقًا، ستكون مسؤولاً عن استقبال ومساعدة ضيوف الفندق عند الوصول والمغادرة، والمساعدة في أي مهام تتعلق بالقيادة، وتشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:

• التأكد من استقبال الضيوف فور وصولهم.

• فتح أبواب السيارات للضيوف القادمين والمغادرين ومرافقتهم إلى بهو الفندق.

• الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق وتقديم المعلومات والرد على استفسارات الضيوف.

• ضمان تنفيذ تسليم المناوبة بفعالية، والحصول على المعلومات من المناوبة السابقة.

• تحويل جميع شكاوى الضيوف أو مشكلاتهم إلى المدير المناوب.

• تنفيذ أي رحلات باستخدام سيارة / حافلة الفندق حسب الطلب.

• التحكم في مفاتيح سيارات الضيوف.

• التأكد من أن تسليم المهام يتم بشكل فعال إلى المناوبة الليلية بالتنسيق مع قائد المناوبة الصباحية.

• إقامة وتعزيز والحفاظ على علاقات عامة جيدة مع الضيوف، وتجاوز توقعاتهم إن أمكن.

• الحفاظ على نظافة أماكن وقوف السيارات وخزانة المفاتيح بأقصى قدر ممكن.

• ضمان سير عملية نقل الضيوف من وإلى المطار / الطواقم بشكل فعال.

المهارات
المؤهلات التعليمية والخبرات
يُفضّل أن تكون قد حصلت على تدريب مهني في مجال الضيافة، مع خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو النقل. يجب أن تكون متقناً للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، وتحمل رخصة قيادة محلية سارية، ومعرفة جيدة بقوانين المرور في الدولة.

المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر جيد وشخصية منفتحة وودودة. يجب أن تكون شخصاً نشطاً واستباقياً ومرناً، قادرًا على التكيف مع الأحداث غير المتوقعة. كما يجب أن تكون موثوقًا به، وتستطيع العمل تحت الضغط في بيئة مزدحمة، وأن تمتلك الكفاءات التالية:

• فهم طبيعة العمل

• تحمل المسؤولية

• التعرف على الاختلافات

• التركيز على العميل

• التكيف

• العمل الجماعي

تفاصيل الوظيفة

• الموقع: الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

• القسم: قسم الاستقبال

• حالة التوظيف: دوام كامل

• نوع التوظيف: مبتدئ

• نوع المنشأة: فندقي