الوصف
-->
-->-->
-->
ملخص الوظيفة:
هل أنت قائد فريق متحمس ولديك خبرة في البيع بالتجزئة؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون وظيفة رئيس القسم لدينا في صناعات الغانم مثالية لك!
المسؤوليات الرئيسية:
المبيعات:
- إدارة وقيادة فريق الموظفين لتحقيق أهداف القسم.
- دفع الأنشطة البيعية للقسم لتحقيق الأهداف في المبيعات النقدية والآجلة والضمانات والاكسسوارات.
- ضمان التنفيذ السليم للأنشطة الترويجية لدعم تحقيق نتائج مبيعات أعلى.
- ضمان مشاركة كافية لفريق القسم في تحليل بيانات المبيعات لتحقيق أقصى قدر من النتائج التجارية.
- متابعة مندوبي المبيعات على إنجازات القسم والفردية.
- مساعدة فريق المبيعات في إكمال صفقات البيع الصعبة.
خدمة العملاء:
- تقديم خدمة استثنائية للعملاء والتأكد من أن مندوبي المبيعات يقدمون نفس المستوى من الخدمة.
- التعامل ومتابعة شكاوى واستفسارات عملاء القسم.
- التفاعل مع عملاء القسم لضمان جودة الخدمات المقدمة.
- ضمان مراجعة نتائج مؤشر رضا العملاء (CSI) للقسم واتخاذ الإجراءات اللازمة.
العمليات:
- التخطيط وإعداد جداول العمل وتعيين موظفي القسم لمهام محددة، وإدارة فترات الراحة وساعات العمل والإجازات المرضية والإجازات السنوية.
- فحص بضائع القسم للتأكد من تسعيرها وعرضها بشكل صحيح.
- طلب واقتراح مجموعة متنوعة من منتجات القسم والحفاظ على مستويات المخزون.
- ضمان التنفيذ الكامل للبضائع والعروض التخطيطية والعروض والقابلة للبيع وفقًا لإرشادات البضائع على مستوى القسم.
- تأمين بضائع القسم من خلال تنفيذ أنظمة وإجراءات الأمن.
- تقديم تقارير إلى مدير المتجر حول عمليات وأداء وموارد القسم.
- ضمان جميع أنشطة القسم بما يتماشى مع سياسات وإجراءات المؤسسة.
- الحفاظ على إجراءات مراقبة التكاليف في القسم بما يتماشى مع الأهداف التجارية.
- ضمان المستوى المناسب من البضائع والإمدادات للقسم من خلال التنسيق مع الإدارات ذات الصلة.
- ضمان إرسال تعداد دائم للقسم إلى مدير المتجر على أساس شهري.
- الحفاظ على القوى العاملة المناسبة للقسم وفقًا للميزانية.
- إجراء تقييمات سنوية ومراجعة الأداء مع خطط تطوير لموظفي القسم.
- إجراء قائمة مراجعة للقسم.
- توفير التدريب والتوجيه والمناصحة المستمرة لجميع موظفي القسم.
- ضمان توفير بيئة عمل آمنة ومأمونة على مستوى القسم.
- ضمان الحفاظ على النظافة الجيدة على مستوى القسم.
- ضمان اطلاع موظفي القسم على إجراءات السلامة والطوارئ.
المؤهلات المطلوبة:
- خبرة سنتين فأكثر.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
- مهارات اتصال جيدة.
- القدرة على العمل تحت ضغط.
-->-->-->
Version 1.9.23
