الوصف

رئيس إدارة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال

الموقع: سلطنة عمان، مسقط

وصف الدور

يتولى رئيس إدارة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال مسؤولية قيادة وإدارة وحدة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال في البنك. يتضمن الدور الحفاظ على إطار عمل شامل لإدارة المخاطر يقلل من المخاطر التشغيلية. كما يشمل تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات والسياسات والإجراءات لمنع واكتشاف والتحقيق في الأنشطة الاحتيالية. يتطلب المنصب مهارات قيادة قوية، وخبرة واسعة في إدارة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال، والقدرة على إجراء تحقيقات معقدة.

الأهداف الرئيسية

إدارة المخاطر التشغيلية:

• تنفيذ ورصد إطار إدارة المخاطر التشغيلية (ORM) ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs) عبر البنك.
• تقليل الأحداث المتكررة للمخاطر التشغيلية من خلال تحليل الاتجاهات وتنفيذ تدابير وقائية.
• التأكد من أن جميع الوظائف الحرجة تحافظ على خطط استمرارية الأعمال (BCPs) محدثة ومختبرة لتقليل التوقفات المحتملة.
• إجراء جلسات توعية منتظمة حول المخاطر وتحسين ثقافة المخاطر من خلال ردود فعل إيجابية من الاستطلاعات.

اكتشاف ومنع الاحتيال:

• اكتشاف ومنع الاحتيال من خلال تنفيذ تدابير استباقية وأدوات كشف متقدمة.
• قياس وتقرير عدد حالات الاحتيال المكتشفة وقيمة الأموال التي تم منع الاحتيال فيها.
• تحقيق تقليص مستدام في حالات الاحتيال من خلال تعزيز الضوابط وبرامج التوعية.

كفاءة التحقيقات:

• متوسط وقت التحقيق: قياس الوقت المتوسط لإتمام التحقيقات في قضايا الاحتيال.
• معدل إغلاق التحقيقات: تتبع نسبة التحقيقات التي تم إغلاقها بنجاح ضمن الإطار الزمني المحدد.
• دقة التحقيقات: قياس نسبة التحقيقات التي أسفرت عن حالات احتيال مؤكدة.

إدارة المخاطر:

• إجراء تقييمات دورية للمخاطر التشغيلية والاحتيالية لضمان تغطية شاملة لجميع المجالات الحاسمة.
• الإشراف على تنفيذ تدابير التخفيف الموصى بها ورصد فعاليتها.
• الحفاظ على الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية المتعلقة بإدارة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال.

أداء الفريق وتطويره:

• تطوير فريق المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال من خلال توفير التدريب المنتظم وفرص التطوير المهني.
• مراقبة رضا الفريق والمشاركة من خلال التغذية الراجعة وتنفيذ مبادرات لتعزيز الأداء.
• إجراء تقييمات دورية للأداء لضمان تحقيق أعضاء الفريق للمعايير والأهداف المحددة.

التقارير والتوثيق:

• ضمان تقديم تقارير دقيقة وشاملة حول التحقيقات والمخاطر في الوقت المحدد للإدارة والسلطات التنظيمية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأنشطة المتعلقة بإدارة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال.
• مراقبة جودة التقارير لضمان الوضوح والاتساق والتوافق مع توقعات أصحاب المصلحة.

التفاعل مع أصحاب المصلحة:

• رضا أصحاب المصلحة الداخليين: قياس مستويات الرضا لأصحاب المصلحة الداخليين مثل الامتثال، التدقيق، والقانون.
• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين مثل فرق الامتثال، التدقيق، والقانون لتعزيز إطار عمل إدارة المخاطر.
• بناء شراكات ناجحة مع أصحاب المصلحة الخارجيين مثل الهيئات التنظيمية والوكالات القانونية.

التحسين المستمر:

• قيادة تبني أفضل الممارسات في إدارة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال.
• إدخال أدوات وتقنيات ومنهجيات مبتكرة لتعزيز قدرات الكشف عن الاحتيال والوقاية منه.
• قيادة المبادرات المستمرة للتحسين لتعزيز عمليات إدارة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال في البنك.

التأثير المالي:

• قياس والإبلاغ عن التوفير المالي المحقق من خلال تدابير الوقاية من الاحتيال الفعالة.
• مراقبة وتعزيز العائد على الاستثمار (ROI) لجميع المبادرات المتعلقة بإدارة المخاطر التشغيلية ومكافحة الاحتيال.

المواصفات الشخصية

• درجة ماجستير.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في القطاع المصرفي.