الوصف

وصف الوظيفة  

رقم الوظيفة: 24168113  

فئة العمل: الأغذية والمشروبات والطهي  

الموقع: فندق شيراتون عمان، صندوق بريد 3260، روي، مسقط، عمان  

الجدول الزمني: دوام كامل  

هل يتم العمل عن بُعد؟ لا  

هل يتطلب الانتقال؟ لا  

نوع الوظيفة: غير إداري  

ملخص الوظيفة  

وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والمشروبات كجزء من التجربة. يقوم خبراء خدمة الضيوف بالمبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء كان ذلك من خلال إعداد الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وتقديم الخدمة، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل محترفًا. سيكون خبراء خدمة الضيوف في حالة حركة دائمة (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة، غير متساوية، أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، وأخذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 25 رطل أو أقل دون مساعدة و50 رطل مع مساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) هو أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – للحصول على كل شيء بشكل صحيح من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

المؤهلات المفضلة  

- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.  

- الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة العملية ذات الصلة.  

- الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.  

- الرخصة أو الشهادة: لا شيء.