الوصف

Marketing Expert – Orange Money

نوع الوظيفة: دوام كامل
المستوى الوظيفي: خبير
سنوات الخبرة: 5–10 سنوات
المجال: التسويق
اللغة المطلوبة: الإنجليزية

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن خبير تسويق يتمتع بخبرة متقدمة في خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول والتقنيات المالية (Fintech)، لقيادة وتطوير استراتيجية الاتصال والتسويق الخاصة بـ Orange Money، ودعم نمو قاعدة العملاء، وتعزيز استخدام الخدمات، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة.

المهام والمسؤوليات

• امتلاك معرفة شاملة بأطر وخدمات Mobile Financial Services.

• إعداد وتنفيذ استراتيجية الاتصال والتسويق لمنصة Orange Money.

• إدارة خطط الإطلاق للسوق (Go-To-Market) للمنتجات والعروض الجديدة وفق منهجية Time to Market (TTM).

• بناء وتنفيذ خارطة طريق لتنشيط التسويق وإدارة قاعدة العملاء.

• تطوير وتنفيذ خطط تسويقية متكاملة تركز على استقطاب العملاء، والاحتفاظ بهم، وزيادة معدل استخدام الخدمات.

• تطوير وإدارة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع الأهداف التسويقية العامة.

• إدارة الوكالات الإعلانية لإنتاج محتوى جذاب وملائم لقطاع المحافظ الرقمية والتكنولوجيا المالية (منشورات، فيديوهات، Reels، Stories، Infographics، Blogs).

• إدارة وتنمية قنوات التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وInstagram).

• متابعة وتحليل مؤشرات الأداء (التفاعل، الوصول، التحويلات، التحميلات، CTR، CAC) وتحسين الحملات بناءً على النتائج.

• التعاون مع فرق المنتجات وتجربة العملاء وتطوير الأعمال لإبراز الميزات والعروض والشراكات.

• متابعة أحدث توجهات قطاع التكنولوجيا المالية والمدفوعات الرقمية لضمان تنافسية الحملات التسويقية.

• إجراء أبحاث سوقية وتحليلات تنافسية لتحديد الاتجاهات واحتياجات العملاء ودعم اتخاذ القرار.

• تحليل وتحسين رحلة العميل وتحديد نقاط الضعف واقتراح حلول لتعزيز تجربة المستخدم.

• تخطيط وتنفيذ ومتابعة الحملات التسويقية الرقمية عبر مختلف القنوات (وسائل التواصل، البريد الإلكتروني، محركات البحث).

• إعداد وتقديم عروض تقديمية احترافية لأصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين.

• إدارة الميزانيات التسويقية بكفاءة لضمان أفضل عائد على الاستثمار.

• ضمان التزام جميع الأنشطة التسويقية باللوائح والقوانين والمعايير الأخلاقية، والحفاظ على سمعة العلامة التجارية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو الهندسة.

• خبرة من 5 إلى 7 سنوات في مجال التسويق، ويفضل في قطاع الاتصالات أو التكنولوجيا المالية.

• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

• مهارات تواصل عالية وقدرة على التخطيط الاستراتيجي.

• مهارات تحليلية وبحثية متقدمة.

• إلمام قوي بالأدوات الرقمية وتحليل البيانات وإعداد التقارير.