استشاري مبيعات

الوصف

حول الوظيفة

بصفتك مستشار مبيعات التصدير في معرض للسيارات، ستكون مسؤولاً عن بيع المركبات والمنتجات ذات الصلة للعملاء. يتضمن دورك فهم احتياجات العملاء، وتزويدهم بمعلومات تفصيلية عن المنتج، وإدارة عملية البيع، وضمان رضا العملاء. ستلعب دورًا رئيسيًا في بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء الدوليين، والترويج لمنتجات وخدمات المعرض، والإسهام في تحقيق أهداف المبيعات وإيرادات الشركة بشكل عام.

المسؤوليات الرئيسية:

التفاعل مع العملاء:

• فهم متطلبات العملاء وتزويدهم بمعلومات تفصيلية حول المركبات المتوفرة والمواصفات والأسعار وخيارات التسليم.
• بناء والحفاظ على علاقات مع العملاء من خلال التواصل الفعال والمتابعة، وضمان رضا العملاء في كل مرحلة من عملية البيع.
• تقديم خدمة استثنائية للعملاء من خلال معالجة الاستفسارات والمخاوف بشكلٍ سريعٍ واحترافي.
• مساعدة العملاء طوال عملية البيع بأكملها، من الاستفسار إلى التسليم، لضمان تجربة سلسة.
• الاستفادة من فعاليات التسويق/الترويج لتوليد المبيعات وتحسين علاقات العملاء.

إدارة عملية البيع:

• توجيه العملاء خلال عملية البيع بأكملها، من الاستفسار الأولي إلى تسليم السيارة.
• إعداد وتقديم عروض البيع والتفاوض على الشروط وإبرام صفقات البيع.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى، مثل الشؤون المالية والخدمات اللوجستية، لضمان عملية سلسة للشحنات الدولية.
• التفاوض على عقود البيع وشروطها وبنودها مع المشترين الدوليين.
• التعاون مع فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات والإيرادات.

المعرفة بالمنتجات:

• البقاء على اطلاع على أحدث الميزات والمواصفات والتقنيات المتعلقة بسيارات المعرض.
• إجراء عروض توضيحية للمنتجات واختبار القيادة للعملاء المحتملين، وإبراز النقاط الفريدة لكل سيارة.

أبحاث وتحليل السوق:

• إجراء أبحاث السوق لتحديد الأسواق الدولية وقطاعات العملاء المحتملين حسب الطلب.
• تحليل اتجاهات السوق وعروض المنافسين وتفضيلات العملاء لتكييف استراتيجيات البيع وفقًا لذلك.
• البقاء على اطلاع حول أحدث التطورات والميزات والمواصفات للسيارات في المخزون.
• إجراء جلسات تدريبية للعملاء الدوليين ومعارض السيارات لتعزيز المعرفة بالمنتجات.

التوثيق والامتثال:

• إعداد ومراجعة عقود البيع والفواتير وغيرها من المستندات الضرورية لمعاملات البيع الدولية.
• ضمان الامتثال للوائح التصديرية ومتطلبات الجمارك وغيرها من الاعتبارات القانونية المتعلقة بالمبيعات الدولية.
• إعداد ومراجعة عقود البيع والفواتير وغيرها من المستندات ذات الصلة بالتصدير بدقة.
• التنسيق مع شركاء الخدمات اللوجستية والشحن لضمان التسليم الآمن والسريع للسيارات للعملاء الدوليين.
• البقاء على اطلاع على لوائح التصدير وإجراءات الجمارك ومتطلبات الاستيراد في مختلف البلدان.

التقييم والإبلاغ:

• الحفاظ على سجلات دقيقة وحديثة للتفاعلات مع العملاء وأنشطة المبيعات والمخزون.
• إعداد تقارير مبيعات منتظمة، تسلط الضوء على الإنجازات والتحديات وفرص التحسين.

مهام أخرى:

• تحقيق أهداف المبيعات التي حددتها الإدارة وضمان أفضل تجربة للعملاء.
• حضور اجتماعات المبيعات وجلسات التدريب حسب الحاجة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس أو خبرة مكافئة في مجال الأعمال التجارية.
• 5+ سنوات من خبرة استشارات المبيعات في صناعة السيارات بالإمارات العربية المتحدة.
• مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
• القدرة على تعدد المهام والتنظيم وإعطاء الأولوية للعمل.