الوصف

-->-->

-->

نبذة عن شركة الفطيم

تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات من القرن الماضي كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات القابضة تنوعاً وتقدماً في المنطقة، وهي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في دبي، بالإمارات العربية المتحدة. تنقسم مجموعة الفطيم إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ ويعمل لديها أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تحتفظ مجموعة الفطيم بشراكات مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية تحظى بالثقة والإبداع. يمكّن نهج مجموعة الفطيم الريادي وتركيزها المستمر على العملاء المؤسسة من مواصلة النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائها داخل المجتمعات التي تعمل فيها.

من خلال التمسك بقيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تسعى مجموعة الفطيم باستمرار إلى إثراء حياة عملائها وتطلعاتهم كل يوم.

نبذة عن الوظيفة

يتركز دورك بشكل رئيسي على تقديم تجربة تعليمية وغامرة ومثيرة لجميع العملاء المحتملين وإجراء اختبارات القيادة وكذلك تحضير العملاء لمستقبلهم مع سيارة BYD ، وإعداد السيارة للعميل ، والاطلاع على جميع ميزات السيارة والقدرة على الإجابة على أي سؤال متعلق بالتنقل الكهربائي والعلامة التجارية.

المهام

• الترويج للإحالات الفعالة إلى مدراء العرض لضمان مواجهة ثانية بنسبة 100٪ لتحسين صافي نقاط الترويج (NPS).
• دعم فريق المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات الوحدات الشهرية من خلال اصطحاب العميل في رحلة منظمة "عرض واحد" وتحقيق التبادلات المحددة.
• تحضير السيارة وفقًا لمعايير BYD.
• تسليم المركبات للعملاء بطريقة تركز على العملاء ومخصصة لهم.
• الترحيب بجميع زوار صالة العرض.
• إدارة العملاء المتوقعين (استفسارات الهاتف / الويب / الزيارات الشخصية).
• ادخال بيانات العملاء في نظام إدارة المستندات (اختبار القيادة، الهوية الإماراتية، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ).
• تحقيق 100٪ من التدريب الإلزامي المطلوب وفقًا لمتطلبات الفطيم والشركة المصنعة.
• ضمان معرفة أنشطة المنافسة للقدرة على مواجهة حجج العملاء.

المهارات المطلوبة للنجاح

1. خبرة خدمة العملاء
2. مهارات التواصل
3. حل المشكلات في الوقت المناسب
4. إتقان برنامج Microsoft Office

حول الفريق

تتبع هذه الوظيفة مدير المبيعات وستعمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الأوسع.

المؤهلات المطلوبة للوظيفة

دبلوم أو بكالوريوس