أخضر

أخصائي رؤى العملاء- شركة vodafone للاتصالات

معلومات الوظيفة

  • عدد الشواغر 1 شاغر
  • الخبرة الوظيفية سنة واحدة
  • متطلبات الوظيفة بكالوريوس

الوصف

أخصائي رؤى العملاء

الموقع: الجيزة – مصر
رقم الطلب: 273239
تاريخ النشر: 01/02/2026

انضم إلى فودافون

في فودافون، لا نعمل فقط على تطوير مستقبل الاتصالات، بل نحرص أيضًا على تمكين كل فرد ينضم إلى فريقنا ليصنع مستقبله المهني. ستصبح جزءًا من رسالة عالمية تهدف إلى ربط الناس، ومواجهة التحديات المعقدة، وبناء عالم أكثر استدامة وشمولًا. نحن نوفر بيئة عمل توازن بين الحياة المهنية والشخصية، وتمنحك الفرصة لإحداث تأثير حقيقي.


الهدف من الوظيفة

تقديم تحليلات ورؤى متعمقة حول تطور سلوك العملاء في سوق سريع التغير وشديد التنافسية، من خلال تصميم وتتبع مؤشرات أداء رئيسية لقياس أداء المنتجات، وتحليل فعالية الاستراتيجيات التسويقية التقليدية والرقمية. كما تهدف الوظيفة إلى فهم احتياجات العملاء وتحويل البيانات إلى رؤى عملية تدعم اتخاذ القرار، وتعزز الأداء العام للشركة، وتحد من الخسائر.


المهام والمسؤوليات

  • تصميم وتطوير لوحات معلومات يومية وأسبوعية وشهرية لدعم متابعة الأداء.

  • ابتكار مؤشرات أداء رئيسية جديدة لتحسين قياس النتائج وتحليلها.

  • بناء وإدارة علاقات فعّالة مع أصحاب المصلحة والعملاء الداخليين.

  • دمج مصادر متعددة من البيانات والرؤى لتقديم صورة شاملة ومتكاملة.

  • قيادة المبادرات المتعلقة بربحية قاعدة العملاء من خلال تطبيق سياسات تسعير فعّالة.

  • تقييم جدوى المنتجات والمبادرات المختلفة عبر نماذج مالية ودراسات جدوى وتحليل المخاطر.

  • متابعة تحركات السوق والمنافسين لضمان تنافسية عروض فودافون.

  • دعم عملية اتخاذ القرار من خلال تقديم رؤى دقيقة وقابلة للتنفيذ.


المؤهلات والكفاءات المطلوبة

  • خبرة من 0 إلى سنتين في مجال التسويق، ويفضل في قطاع الاتصالات.

  • خبرة من 0 إلى سنتين في تحليل البيانات الكمية.

  • درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: الهندسة، إدارة الأعمال، الاقتصاد، أو التسويق.

  • خبرة في إعداد التقارير وتحليل أبحاث السوق النوعية والكمية.

  • إلمام بالتسعير، وبيانات العملاء، والبيانات المالية، وتجزئة العملاء.


من نحن

نحن شركة اتصالات عالمية رائدة نخدم ملايين العملاء حول العالم. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة إيجابية قادرة على تحسين حياة الأفراد والمجتمعات. من خلال تقنياتنا، نربط الجميع دون تمييز، ونحمي كوكبنا، ونساعد عملاءنا على تحقيق ذلك أيضًا.

نحن نحتضن التنوع ونؤمن بالانتماء الحقيقي، حيث يعمل فريقنا العالمي المتنوع في بيئة يشعر فيها الجميع بالتقدير والأمان والاحترام.

 

تنبيه بالوظائف

تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني

فشل
Version 1.9.23
الرئيسية شركات ومؤسسات المرشحين مقالات معلومات عنا
منطقة الأعضاء
تسجيل الدخول تسجيل