المهام والمسؤوليات:

خدمة العملاء: التواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على استفساراتهم وشكاويهم، وتقديم الدعم والمساعدة لهم.
مشاركة ونشر المحتوى: إنشاء ونشر محتوى جذاب ومفيد على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء الجدد.
تحليل البيانات: تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لقياس أداء الحملات وتحديد فرص التحسين.
التواصل مع العملاء: البقاء على تواصل دائم مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء علاقات قوية معهم.
زيادة عدد المتابعين والتفاعل: العمل على زيادة عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ونسبة التفاعل مع المنشورات.
مشاركة المستجدات: مشاركة المستجدات والمعلومات المهمة مع المدير المباشر.

المتطلبات:

مهارات التواصل: مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، باللغة العربية والإنجليزية.
مهارات حل المشكلات: قدرة قوية على حل مشكلات العملاء بكفاءة وفعالية.
مهارات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: إتقان استخدام جميع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، مثل فيسبوك وتويتر وانستقرام ويوتيوب.
مهارات تحليل البيانات: مهارات تحليلية قوية لفهم بيانات وسائل التواصل الاجتماعي واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً عليها.
مهارات الإبداع: مهارات إبداعية لإنشاء محتوى جذاب ومفيد على وسائل التواصل الاجتماعي.

متطلبات إضافية:

المهارات اللغوية: إتقان اللغة العربية والإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.
خبرة العمل: خبرة سابقة في مجال التواصل الاجتماعي، أو في خدمة العملاء، أو في مجال التسويق.
الشخصية: شخصية إيجابية وفعالة، وقدرة على العمل بشكل مستقل وجزء من فريق.

نوع الوظيفة:

نطاق الراتب:

المتطلبات الأساسية:

ملاحظات إضافية:

تنبيه بالوظائف

تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني

وظائف لها علاقة