أعلنت مجموعة الحشار، وهي شركة رائدة في مجال السيارات في سلطنة عمان، عن فتح باب التقديم لشغل عدد من الوظائف الشاغرة في مختلف الأقسام. تشمل الوظائف المتاحة:

1. مدير إدارة علاقات العملاء:

المسؤوليات:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لإدارة علاقات العملاء.
- الإشراف على فريق من موظفي خدمة العملاء.
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير عنها.
- ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- حل شكاوى العملاء ومعالجتها.
المؤهلات:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة 5 سنوات على الأقل في مجال إدارة علاقات العملاء.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
- مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
- مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر.

2. مدير فرع - الخدمة (سيارات الركاب):

المسؤوليات:
- إدارة جميع جوانب عمليات فرع الخدمة.
- الإشراف على فريق من الموظفين.
- ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- تحليل بيانات المبيعات وتقديم تقارير عنها.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين كفاءة الفرع.
المؤهلات:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة 5 سنوات على الأقل في مجال إدارة عمليات الخدمة.
- مهارات قيادية ممتازة ومهارات تحفيزية.
- مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
- مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر.

3. مسؤول الضمان والامتثال - الخدمة (سيارات الركاب):

المسؤوليات:
- ضمان امتثال جميع عمليات الخدمة لمعايير الشركة ومعايير الضمان.
- التحقيق في شكاوى العملاء المتعلقة بالضمان.
- إدارة علاقات مع شركات التأمين.
- تقديم تقارير عن أداء الضمان.
المؤهلات:
- شهادة جامعية في الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة 3 سنوات على الأقل في مجال الضمان أو الامتثال.
- معرفة جيدة بقوانين ولوائح الضمان في سلطنة عمان.
- مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
- مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر.

4. مستشار الخدمة - (سيارات الركاب):

المسؤوليات:
- تقديم المشورة للعملاء حول احتياجاتهم من الخدمة.
- كتابة أوامر العمل وتقدير تكاليف الخدمة.
- متابعة عمليات الخدمة وضمان رضا العملاء.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة.
المؤهلات:
- شهادة دبلوم في مجال ميكانيكا السيارات أو مجال ذي صلة.
- خبرة 3 سنوات على الأقل في مجال خدمة العملاء.
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات مجموعة الحشار.
- مهارات تواصل ممتازة ومهارات بينية.
- مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر.

5. تنفيذي مبيعات - البيع بالتجزئة - (سيارات الركاب):

المسؤوليات:
- بيع سيارات الركاب للعملاء الأفراد.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- تقديم معلومات حول منتجات وخدمات مجموعة الحشار للعملاء.
- بناء علاقات مع العملاء.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة.
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة 2 سنوات على الأقل في مجال مبيعات السيارات.
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات مجموعة الحشار.
- مهارات تواصل ممتازة ومهارات بينية.

6. تنفيذي مبيعات - حسابات الأسطول والشركات:

المسؤوليات:
- بيع سيارات الركاب للشركات والأساطيل.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- تطوير علاقات مع الشركات والعملاء الحكوميين.
- تقديم معلومات حول منتجات وخدمات مجموعة الحشار للعملاء.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة.
المؤهلات:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة 4 سنوات على الأقل في مجال مبيعات الشركات أو الأساطيل.
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات مجموعة الحشار.
- مهارات تواصل ممتازة ومهارات بينية.
- مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.

7. فني ورشة عمل السيارات - سيارات الركاب:

المسؤوليات:
- تشخيص وإصلاح أعطال سيارات الركاب.
- إجراء عمليات الصيانة الدورية.
- ضمان سلامة وجودة المركبات.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة.
المؤهلات:
- دبلوم في مجال ميكانيكا السيارات.
- خبرة 3 سنوات على الأقل في مجال إصلاح وصيانة السيارات.
- معرفة جيدة بأنظمة ومكونات سيارات الركاب.
- مهارات يدوية ممتازة.
- الالتزام بدقة العمل والسلامة.

8. مدير مبيعات المركبات الجديدة - المبيعات الحكومية:

المسؤوليات:
- بيع المركبات الجديدة للقطاع الحكومي.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- تطوير علاقات مع الجهات الحكومية.
- تقديم معلومات حول منتجات وخدمات مجموعة الحشار للعملاء.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة.
المؤهلات:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة 5 سنوات على الأقل في مجال مبيعات المركبات الحكومية.
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات مجموعة الحشار.
- مهارات تواصل ممتازة ومهارات بينية.
- مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.