موظف مركز اتصال – شركة صناعات الغانم

  • العلاقات العامة والإتصال
  • دوام كامل
  • منذ 3 أشهر
  •  الكويت

معلومات الوظيفة

  • ايقونة
    عدد الشواغر 1 شاغر

الوصف

المسؤوليات الأساسية:


  • الالتزام بجداول العمل والفترات المخصصة للراحة.
  • تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات.
  • التعامل مع العملاء بأسلوب ودود وتوفير أفضل تجربة ممكنة لهم، مع تقليل وقت انتظارهم.
  • إنشاء بطاقات الشكاوى بشكل صحيح، وفقًا للسياسات والإجراءات.
  • تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات العميل.
  • التعامل مع العملاء المتوترين والغاضبين والمحتارين بأسلوب إيجابي قدر الإمكان.
  • تصعيد الحالات التي تتطلب تدخل من مسؤول المناوبة أو مدير مركز الاتصال.

المهارات والمعرفة والخبرة المطلوبة:


  • خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
  • مهارات اتصال جيدة.
  • القدرة على التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.
  • مهارات كمبيوتر جيدة.
المهارات المطلوبة:
انتهت مدة صلاحية الوظيفة
تنبيه بالوظائف

تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني

جاري التحميل