الوصف

مهندس دعم رئيسي لأنظمة أوراكل

الموقع: المملكة العربية السعودية
رقم الوظيفة: SNS-1033
تاريخ النشر: 21 ديسمبر 2025
نوع الوظيفة: عقد
القطاع: التكنولوجيا

ملخص الدور:

العمل كمهندس دعم رئيسي لأنظمة Oracle CC&B لتوفير الدعم الفني والوظيفي، وضمان التشغيل السلس للنظام، والتكامل مع أنظمة المؤسسة الأخرى.

المسؤوليات الرئيسية:

• استكشاف وحل مشاكل وأخطاء التطبيقات وتقديم حلول فعّالة.

• تخصيص سير العمل، قواعد العمل، وواجهات المستخدم لتلبية احتياجات المؤسسة.

• دعم التكامل مع أنظمة المؤسسة الأخرى مثل CRM، ERP، GIS.

• إدارة مهام ترحيل البيانات وتحويلها وضمان سلامة البيانات واتساقها.

• استخدام المهارات التقنية في SQL، Java، XML، Oracle Utilities Application Framework (OUAF) لتنفيذ مهام الدعم الفني.

• مراقبة أداء النظام لضمان التوافر العالي والاستقرار التشغيلي.

• حل مشاكل تسجيل الدخول وإنشاء المستخدمين وإدارة صلاحياتهم.

• تطبيق التحديثات، دعم ترقيات النظام، وتنفيذ مهام الصيانة الدورية.

• تقديم الدعم الوظيفي اليومي لنظام Oracle CC&B وضمان توافقه مع متطلبات العمل.

• التعاون مع محللي الأعمال لمواءمة سلوك النظام مع احتياجات المؤسسة.

• تطبيق المعرفة المتخصصة بعمليات صناعة المرافق ووحدات CC&B، بما في ذلك معلومات العملاء، الفواتير، المدفوعات، وغيرها.