الوصف
نبذة عن الوظيفة:
يعمل منسق القسم التجاري في فنادق هيلتون على تقديم الدعم الكامل لفريق المبيعات من جميع النواحي الإدارية وخدمة العملاء وتطوير عملاء محتملين، وذلك بهدف تنمية الأعمال المستقبلية والمستمرة.
المسؤوليات:
- تحديد جهات اتصال جديدة، وتطوير عملاء محتملين، والرد على فرص البيع لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.
- فهم كامل لمرافق الفندق والباقات والعروض الترويجية.
- إنشاء وتطوير قوائم العملاء المحتملين والاتصال بالعملاء المحتملين لبناء علاقات تجارية.
- إعداد عروض الأسعار والتأكيدات الخطية لجميع العملاء.
- إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تلبي احتياجات مدير المبيعات والإدارة العليا، بما في ذلك إعداد تقارير عن المواعيد والاتصالات التي أجريت والعملاء المحتملين.
- مراقبة رضا العملاء بشكل منتظم وحل أي مشكلات عالقة لضمان استمرار العمل.
- ترتيب وتنفيذ جولات العرض الخاصة بالفندق.
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
- مهارات اتصال ممتازة.
- مهارات عالية في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك برامج Excel و PowerPoint و Word.
- نهج استباقي في الالتزام بالمواعيد النهائية والأهداف.
- مهارات تنظيم وإدارة ممتازة.
مميزات إضافية:
- خبرة سابقة في مجال المبيعات.
- درجة علمية في تخصص متعلق بالبيع أو إدارة الأعمال من مؤسسة أكاديمية معترف بها.