الوصف

VAC9809 – مشرف متاجر إقليمي / مدير مساعد

المجال: المبيعات
نوع العقد: دوام كامل – دائم
الموقع: فلسطين – شمال الضفة الغربية
تاريخ إغلاق التقديم: 01 شباط (فبراير) 2026

نبذة عن الوظيفة

يتولى المشرف الإقليمي مسؤولية الإشراف على جميع معارض الشركة في مناطق شمال الضفة الغربية، والعمل على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال تقديم حلول مخصصة للعملاء، وبناء علاقات طويلة الأمد تعزز من تجربة العملاء وقيمة العلامة التجارية لشركة أوريدو.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف الكامل على جميع المتاجر في المنطقة الشمالية.

• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال تقديم حلول تلبي احتياجات العملاء.

• امتلاك معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات والحملات والعروض الترويجية، إضافة إلى متابعة أنشطة المنافسين.

• المشاركة الفعّالة في برامج التدريب والتوجيه والتطوير.

• تقديم الدعم البيعي والمتابعة المستمرة لتعظيم فرص التفعيل داخل المتاجر.

• تعزيز علاقة أوريدو بالعملاء والعمل على تجاوز توقعاتهم.

• ضمان معالجة شكاوى العملاء واعتراضاتهم وملاحظاتهم بكفاءة وفعالية.

• تمثيل شركة أوريدو بصورة مهنية وبما ينسجم مع قيمها ومعاييرها.

• تحليل التوجهات البيعية وتزويد إدارة المتاجر بالتقارير والملاحظات اللازمة.

• تنفيذ زيارات ميدانية منتظمة للمتاجر وفق خطة التغطية الإقليمية.

• التأكد من صيانة الأصول والأجهزة المعروضة واستخدامها وفق المعايير المعتمدة.

• إبقاء الإدارة على اطلاع دائم بتطورات السوق واحتياجات العملاء وملاحظاتهم.

• إدارة فرق المبيعات وتطويرها وتحفيزها والإشراف على أدائها لضمان أفضل النتائج.

• إعداد خطط الإحلال الوظيفي وتطوير الكوادر لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية.

• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالمتاجر، بما يشمل:

  • رفع مستوى خدمة العملاء

  • زيادة مبيعات الشرائح الفردية

  • زيادة مبيعات الخدمات ذات القيمة المضافة (VAS)

  • زيادة أول عملية إعادة شحن

  • تقليل معدل فقدان العملاء (Churn)

الخبرات والمؤهلات الأساسية

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دور مشابه، على أن تكون آخر 3 سنوات في منصب إداري يشمل إدارة فرق العمل.

• درجة البكالوريوس كحد أدنى في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

• معرفة جيدة بالسوق المحلي والعملاء المستهدفين.

• معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الاتصالات والهاتف المحمول.

المهارات المطلوبة

• مهارات قيادية عالية، والعمل بروح الفريق، والقدرة على التدريب والتطوير.

• مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، والتأثير.

• قدرة قوية على اتخاذ القرارات.

• مهارات متقدمة في حل المشكلات.

• مهارات تنظيمية وتخطيطية وتحليلية عالية.

• روح المبادرة والنشاط.

• القدرة على تحقيق الأهداف والالتزام بالمواعيد النهائية.

• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة عمل سريعة الوتيرة.

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

متطلبات التنقل

• امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول والاستعداد للتنقل داخل المنطقة لزيارة المتاجر.

ملاحظة

سيُطلب من المتقدم إرفاق ما يلي:

• السيرة الذاتية

• صورة شخصية احترافية